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省市場主體訴求響應平臺上線 為市場主體提供“一站式,、全天候、智能化,、及時辦”訴求響應服務

時間 : 2022-06-30 10:16:23 來源 : 南方日報網(wǎng)絡版
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  6月29日,,“廣東省市場主體訴求響應平臺”上線?!霸撈脚_依托粵商通,、粵省心和廣東政務服務網(wǎng)等數(shù)字政府一體化平臺,為全省各類市場主體提供‘一站式,、全天候,、智能化、及時辦’的訴求響應服務,,對市場主體訴求提交,、分辦、監(jiān)督通報實行全流程閉環(huán)管理,?!笔≌辗諗?shù)據(jù)管理局副局長高尚省在新聞通氣會上說。

  “廣東省市場主體訴求響應平臺”發(fā)揮數(shù)字政府平臺支撐和用戶觸達優(yōu)勢,,保障穩(wěn)經(jīng)濟相關(guān)政策措施快速落地見效,。據(jù)介紹,該平臺覆蓋全部市場主體,,不論類型,、規(guī)模、行業(yè)和屬地,,都可登錄粵商通平臺或者是廣東政務服務網(wǎng)提出訴求,;外省市場主體在廣東遇到經(jīng)營困難,也可以在該平臺提出訴求,。為提高市場主體訴求響應效率,,全面梳理國家和省近期出臺的系列政策舉措,形成涵蓋17個部門,,共13個類,、48個細分領(lǐng)域的訴求響應清單和知識庫。在此基礎(chǔ)上采用大數(shù)據(jù),、人工智能等技術(shù)手段提高訴求分辦效率,?!备呱惺〗榻B,通過粵省心12345熱線,,平臺覆蓋省,、市、縣,、鎮(zhèn),、村五級體系,可快速將訴求分派至職能部門,,全程監(jiān)督訴求工單辦理進度,,做到“企業(yè)有呼,政府必應”,。

  此外,,“廣東省市場主體訴求響應平臺”通過共享結(jié)果,聯(lián)動多方督查督辦力量,,及時發(fā)現(xiàn)政策措施落實過程中的問題,,強化助企紓困效果。職能部門還將定期對市場主體訴求進行分析研判,?!拔覀兺ㄟ^共享中小企業(yè),尤其是工業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)及訴求內(nèi)容,、辦理進度,、處理結(jié)果、經(jīng)辦部門,、滿意度等方面信息,,加強數(shù)據(jù)分析,為后續(xù)提升施策和服務精準度提供數(shù)據(jù)支撐,。”省工業(yè)和信息化廳二級巡視員何兵說,。

  29日,,企業(yè)“法人數(shù)字空間”也在粵商通平臺正式上線。首批“法人數(shù)字空間”包含22項企業(yè)常用證照和64項高頻數(shù)據(jù)項,。一方面,,企業(yè)可利用“法人數(shù)字空間”更加便捷、合規(guī)地獲取合作企業(yè)數(shù)據(jù),,并對數(shù)據(jù)進行開發(fā)利用,,全方位支撐生產(chǎn)經(jīng)營活動。另一方面,,各類市場主體通過“法人數(shù)字空間”能夠便捷獲取數(shù)字政府建設(shè)推出的增值服務,,構(gòu)建企業(yè)授權(quán)使用數(shù)據(jù)新路徑,。