日前,《廣東省“數(shù)字政府2.0”建設全面深化涉企政務服務若干措施》正式印發(fā),,共22條,,以促進涉企政務服務線上線下深度融合、打造企業(yè)全生命周期服務閉環(huán)為重點,,包含政務服務基礎體系,、政務服務線上辦理、政務服務涉企效能,、政務服務創(chuàng)新活力,、政務服務效能監(jiān)督等五個方面內(nèi)容。廣東以實體經(jīng)濟為本,,堅持制造業(yè)當家,,將通過全面提升涉企政務服務效能,助力提升實體經(jīng)濟高質量發(fā)展水平,。
推動與港澳互設“跨境通辦”專窗
措施明確,,將全面規(guī)范管理權限與職責,通過探索制定省,、市,、縣(區(qū))三級政務服務事項要素管理規(guī)則,制定高頻涉企政務服務事項業(yè)務辦理流程導圖,,以“標準化”實現(xiàn)涉企事項無差別辦理,,實現(xiàn)全流程不見面、零跑動,、智慧辦,。同時,將圍繞企業(yè)發(fā)展的全生命周期,,深化企業(yè)“一件事一次辦”改革,;推進涉企政務服務“跨域通辦”,大力推行“灣區(qū)通辦”,,推動與港澳互設涉企服務“跨境通辦”專窗,。
廣東還將推進涉企政務服務“四免”辦理——政府部門核發(fā)的材料免提交,、業(yè)務表單數(shù)據(jù)免填寫、可用電子印章的免蓋章,、可用電子簽名的免手簽,,持續(xù)提升“一網(wǎng)通辦”服務能力;推動“粵智助”向產(chǎn)業(yè)園區(qū)和大型企業(yè)部署,,優(yōu)化升級涉企政務服務“視頻辦”,,升級廣東政務服務網(wǎng)“法人服務”,建設企業(yè)集成服務專區(qū),,實現(xiàn)涉企服務能力一屏展示,,惠企政策一鍵獲取,企業(yè)辦事一鍵直達,。
廣東將不斷提升各級政務服務中心服務企業(yè)效能,,設立綜合服務窗口,推行“前臺綜合受理,、后臺分類審批,、綜合窗口出件”政務服務模式,成立“幫辦代辦”服務團隊,,聚焦企業(yè)開辦,、工程建設審批等重點領域,向企業(yè)提供“幫辦代辦”服務,。
推動實現(xiàn)政府部門與企業(yè)實時對接
措施提出,,將融通“粵商通”和“粵政易”的政企即時通訊和音視頻通話基礎能力,實現(xiàn)政府部門與企業(yè)實時對接,、高效處理問題,。同時,依托數(shù)字政府公共支撐能力和“粵商通”“粵政易”等平臺,,廣東將上線可視化,、智慧化的產(chǎn)業(yè)梯度轉移招商引資對接平臺,為建設高水平數(shù)字化招商提供數(shù)據(jù)支撐,。
此外,廣東推動各級符合條件的財政惠企政策“應進盡進”,,推廣“粵財扶助”補貼申領“零跑動”,;推進企業(yè)電子印章互認互用,實現(xiàn)企業(yè)“一章在手,,全省通用”,;全面推廣政銀數(shù)據(jù)融合應用產(chǎn)品,助力企業(yè)特別是中小微企業(yè)快速獲得融資,;推動各級公共資源交易平臺運行服務機構上線“粵商通”公共資源交易服務專區(qū),,最大程度減少市場主體重復登記,、驗證、提交材料,;推廣電子保函方式繳納投標保證金,,不斷降低市場主體交易成本。
為不斷加強政務服務效能監(jiān)督,,廣東還將全面深化政務服務“好差評”,,建立健全跨層級跨部門的訴求協(xié)同響應運行機制,及時解決企業(yè)急難愁盼問題,;增設“粵省心”平臺企業(yè)服務專席,,實現(xiàn)企業(yè)訴求優(yōu)先接訴、快速流轉,、一跟到底,。