參與矛盾糾紛調(diào)解、提供法律咨詢,、協(xié)助申請法律援助……在汕頭市澄海區(qū),,退役軍人服務(wù)中心和11個鎮(zhèn)(街道)服務(wù)站實現(xiàn)退役軍人工作站(窗口)全覆蓋,更是在合作的律師事務(wù)所加掛全區(qū)退役軍人法律服務(wù)站,,全天候為退役軍人提供法律服務(wù),。
一個個退役軍人法律服務(wù)站,實現(xiàn)法律援助窗口前移,,為退役軍人排查化解矛盾,,打通服務(wù)保障退役軍人的“最后一公里”,讓權(quán)益保障更加暖心更有溫度。
日前,,省退役軍人事務(wù)廳印發(fā)《關(guān)于新時代退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》(下稱《實施意見》)明確,,構(gòu)建事心雙解的權(quán)益保障體系,實現(xiàn)防范化解風(fēng)險挑戰(zhàn)能力和韌性顯著增強的發(fā)展,;提出深化矛盾問題排查化解,、推進社會治理工作聯(lián)動、加強應(yīng)急救助和法律心理服務(wù)等3項具體任務(wù),。
應(yīng)急救助資金救助超6600人
“我心中的大石終于落了下來,。”江門開平市退役軍人何叔突發(fā)腦中風(fēng)出血住院,,醫(yī)療花費逾20萬元,,家庭經(jīng)濟狀況十分困難。
江門市,、縣、鎮(zhèn),、村四級退役軍人服務(wù)機構(gòu)得知何叔難題后,,入戶調(diào)查、協(xié)調(diào)其他部門出具證明材料,,在三天內(nèi)完成所有申請資料,。經(jīng)由“綠色通道”加快了審批流程,僅用半個月時間,,就完成了應(yīng)急救助資金的申請和審批,,最終,何叔獲批10萬元省應(yīng)急救助資金,。
在摸排和解決退役軍人和其他優(yōu)撫對象實際難題上,,廣東用真情、出實招,,始終把紓難解困作為工作的出發(fā)點和落腳點,。
如何破解應(yīng)急救助基金持續(xù)運營難、精準救助難等問題,?
廣東創(chuàng)新探索出一條新路子,,按照“專項化融資、市場化運營,、規(guī)范化管理,、精細化服務(wù)、信息化運行”的模式,,成立了廣東省退役軍人應(yīng)急救助基金并實質(zhì)性運作,,讓“救命錢”年年聚起來、多起來、活起來,。
廣東創(chuàng)新采取“企業(yè)運作,、存本用息”方式市場化運營基金,確?;钏L流,,取之不斷,以“市場化”運營持續(xù)推進“活水長流”,。
2022年,,廣東修訂出臺《廣東省退役軍人應(yīng)急救助資金管理辦法》,嚴格規(guī)范資金的分配,、申請,、審批和監(jiān)督等,著眼把好事辦好,、實事落實,,以規(guī)范化管理高效發(fā)揮幫扶效能。
“我們在日常工作中發(fā)現(xiàn),,不少退役軍人不了解相關(guān)政策,,或者不想給黨和政府添麻煩,將自己的生活難題藏在心里,?!苯T鶴山市退役軍人事務(wù)局工作人員介紹。
為切實解決退役軍人實際難題,,廣東充分發(fā)揮各級退役軍人服務(wù)保障機構(gòu)作用,,強化政策宣傳引導(dǎo),全心全意服務(wù),,切實“讓好的政策用起來,、活起來”,及時將溫暖送到退役軍人心坎上,。
便捷,、精準,救急救難是退役軍人應(yīng)急救助工作的應(yīng)有之義,,也是應(yīng)急救助基金高質(zhì)量發(fā)展的必然要求,。
廣東于2020年立項開發(fā)并上線運行應(yīng)急救助申請系統(tǒng),推動應(yīng)急救助駛上“快車道”,。一方面,,采取線上運行方式,實行全流程互聯(lián)網(wǎng)操作,,同時采用政務(wù)外網(wǎng)與銀行專線直連的撥付方式,,將救助資金直接撥付到申請人賬戶,真正實現(xiàn)應(yīng)急救助資金申請、審批,、撥付的線上閉環(huán)運行,,確保全流程實時監(jiān)管、公開透明,。
另一方面,,城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和優(yōu)撫醫(yī)療補助信息管理系統(tǒng)等平臺可幫助查詢“一站式”“非一站式”優(yōu)撫醫(yī)療報銷情況,篩選出可能符合申請條件的退役軍人,,有針對性地走訪慰問并提供幫扶援助,。
截至2023年6月30日,廣東省退役軍人應(yīng)急救助資金總計救助6691人超1.6億元,。
全省設(shè)立838個“老班長工作室”
社區(qū)面積小,、常住人口多、路況復(fù)雜,,導(dǎo)致佛山市獅山鎮(zhèn)聯(lián)星社區(qū)亂停放,、早晚高峰期交通擁堵情況時有發(fā)生。
“在早晚高峰期間,,這個點位車流量激增經(jīng)常會產(chǎn)生擁堵,,應(yīng)該及時安排人員蹲點疏導(dǎo)?!甭?lián)星社區(qū)退役軍人、聯(lián)星社區(qū)治安隊隊長盧銘輝在項目啟動會上提議,。
聯(lián)星老班長社區(qū)“微治理”行動項目正是在這個背景下應(yīng)運而生的,。社區(qū)退役軍人定期開展志愿交通疏導(dǎo)服務(wù)、文明交通宣傳活動,,將發(fā)現(xiàn)的交通隱患反饋到社區(qū)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,。
該項目入選“南海老班長 志愿新力量”2023年公益創(chuàng)投大賽扶持項目,將繼續(xù)激活退役軍人志愿者為民服務(wù)細胞,,不斷推動退役軍人志愿服務(wù)常態(tài)化,、制度化、規(guī)范化,,樹立退役軍人“當先鋒,、作表率”良好形象。
老兵帶新軍,,廣東探索退役軍人思想政治引領(lǐng)新方法,、新路徑,推動退役軍人成為服務(wù)基層社會治理的一支“新軍”,。廣東印發(fā)《廣東省退役軍人服務(wù)中心(站)高質(zhì)量發(fā)展行動計劃(2023—2025年)》,,引導(dǎo)各地積極探索在縣級服務(wù)中心和有條件的鎮(zhèn)級服務(wù)站建立“老班長工作室”“老兵調(diào)解室”等,推進退役軍人服務(wù)退役軍人走深走實。
同時,,各地探索建立基層“榮譽站長”機制,,推動基層退役軍人思想政治指導(dǎo)員隊伍建設(shè),強化思想政治引領(lǐng),。
以“老班長工作室”為載體,,以“軍旅感情”為紐帶,聚焦退役軍人所需所盼,、所思所想提供服務(wù),,營造關(guān)心關(guān)愛退役軍人的良好氛圍,全省各地吸納致力于服務(wù)退役軍人的優(yōu)秀人才加入服務(wù)行列,,協(xié)助做好關(guān)愛戰(zhàn)友,、矛盾化解等工作,延伸服務(wù)觸角,、補充體系力量,。
廣東形成了以黨建引領(lǐng)為核心,以“老班長工作室”“老兵調(diào)解室”為載體,,以“榮譽指導(dǎo)員”等為主力的新時代退役軍人服務(wù)矩陣,,充分發(fā)揮“老兵服務(wù)老兵、老兵帶動老兵”優(yōu)勢,。
目前,,全省共設(shè)立“老班長工作室”838個,1764名“老班長”進駐工作室,,配備榮譽指導(dǎo)員,、思想政治指導(dǎo)員等4000多人。
“下一步,,我們將進一步健全退役軍人矛盾問題攻堅化解機制,,引導(dǎo)退役軍人融入基層社會治理體系,不斷提升法律服務(wù)水平,,著力減存量,、控增量、優(yōu)變量,,努力讓退役軍人獲得感成色更足,。”省退役軍人事務(wù)廳廳長王創(chuàng)表示,。