“上車問‘您好’,,下車給發(fā)票,,關鍵是不打表、強行拼客的情況基本沒有了,?!币蚬ぷ髟颍恐芏家鶃碛谥楹:蛷V州之間的謝先生,,最近發(fā)現(xiàn)在廣珠城軌明珠站乘坐出租車的體驗較之前有了很大改善,,這得益于近年來珠海持續(xù)開展的出租汽車行業(yè)文明服務提升行動。
出租汽車是一座城市的形象窗口,更是流動的城市名片,。珠海不斷深入開展出租汽車行業(yè)文明服務提升行動,,嚴厲整治出租車不按照規(guī)定使用計程計價設備等違法違規(guī)行為,規(guī)范出租汽車行業(yè)經(jīng)營,,讓出租汽車成為流動的風景線,。據(jù)統(tǒng)計,2020年和2021年珠海出租汽車服務投訴量較2019年下降超50%,。
如今,,“珠海市駕駛員文明服務公約”張貼在珠海巡游出租車內的顯眼位置?!俺鲎廛囄拿鞣盏暮诵暮完P鍵在于駕駛員,,駕駛員好,行業(yè)才能好,,服務才能優(yōu),。”珠海市交通運輸局相關負責人說,。
為緊盯駕駛員這一關鍵環(huán)節(jié),,珠海對全市網(wǎng)約車和駕駛員進行背景審核,重點對網(wǎng)約車逾期未年審,、逾期未報廢,,網(wǎng)約車駕駛員交通肇事、酒駕毒駕記錄,、暴力犯罪記錄,、駕照記滿12分等進行動態(tài)審查,共同排查處置行業(yè)安全生產隱患和影響公共安全,、乘客人身安全等薄弱環(huán)節(jié),。
與此同時,珠海重點整治巡游出租車議價,、拒載、繞路,、挑客等市民投訴較多的違法行為,,強化拱北口岸、九洲港碼頭,、珠海機場,、橫琴口岸等重點區(qū)域的值守布防,實現(xiàn)全時段執(zhí)法覆蓋,。
數(shù)據(jù)顯示,,去年珠海多次開展專項執(zhí)法行動,立案查處巡游出租車亂收費、拒載,、繞路等違規(guī)案件291宗,,查處非法營運案件304宗(含網(wǎng)約車、順風車),,對違法經(jīng)營行為形成有效震懾,。
在提升職業(yè)歸屬感和責任感方面,圍繞困擾出租車司機的常見問題,,珠海指導有條件的充電設施經(jīng)營單位設立出租汽車司機“愛心驛站”和“的哥飯?zhí)谩?,進一步深化“勞動者港灣”服務,有效解決出租車司機停車難,、吃飯難,、充電難、如廁難等問題,。
此外,,珠海出租汽車企業(yè)還積極承擔社會責任,積極開展社會公益活動,,分別開展了“助殘出行”和“愛心送考”活動,,合共投入220輛出租汽車(含網(wǎng)約車),共為近百名出行不便人士和高考考生提供了暖心,、便捷,、免費的出行服務。