潮州饒平縣在13個村試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+村級代辦” 14項(xiàng)高頻辦理事項(xiàng)前移到村一級
“互聯(lián)網(wǎng)+村級代辦”給潮州市饒平縣不少村民帶來便利,，村民在“家門口”即可辦理14項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),。今年11月起，饒平縣率先在13個村開展試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+村級代辦”,，讓數(shù)據(jù)“跑路”代替村民“跑腿”,，精準(zhǔn)服務(wù)老年人,、殘疾人、孕婦等較難出遠(yuǎn)門的特殊群體,。
讓數(shù)據(jù)“跑路”代替群眾“跑腿”
“現(xiàn)在村里設(shè)了代辦點(diǎn),，辦事不用出村啦！”一走進(jìn)村民黃志偉家,，潮州市饒平縣新圩鎮(zhèn)下村村黨支部委員黃曉東便說,。
聽說41歲的黃志偉和妻子因?yàn)榇謇镫x縣里較遠(yuǎn)，一直拖著沒辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險,，黃曉東立即掏出隨身攜帶的申請表,，讓他們填表?！爸恍鑾е矸葑C和申請表到村黨群服務(wù)中心確認(rèn)一下,，再用手機(jī)繳費(fèi)，就可以參保了,?！迸R走時，黃曉東又提醒了一次,。
在過去,，足不出村就能辦成事，對于黃志偉所在的下村村村民來說,，是很難想象的,。下村村離鎮(zhèn)區(qū)、縣城都比較遠(yuǎn),，以往要到鎮(zhèn)或縣辦事,，開摩托車最少也要45分鐘，如此一來,，很多村民干脆選擇“不辦”或“緩辦”,。
黨的二十大報告強(qiáng)調(diào)，統(tǒng)籌鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)布局,，建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村,。
“我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，縣里自然村,、海島村等類型村呈現(xiàn)‘小,、多、散’特點(diǎn),，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦得慢,，村民不懂辦?！别埰娇h委常委,、組織部部長許美生說,，要補(bǔ)齊農(nóng)村政務(wù)服務(wù)短板,，就必須把政務(wù)服務(wù)功能延伸到一線陣地,，切實(shí)提高村級黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)能力。
今年11月起,，村級“互聯(lián)網(wǎng)+”代辦政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作在饒平縣鋪展開來,。這一舉措探索通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式，將部分在鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)前移到村一級,，讓數(shù)據(jù)“跑路”代替群眾“跑腿”,，實(shí)現(xiàn)“村級代辦”。饒平縣考量了村鎮(zhèn)距離,、常住人口,、辦事需求等因素，率先在13個村開展試點(diǎn),，將14項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)作為首批村級代辦事項(xiàng),。
在不改變現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批權(quán)限的前提下，饒平縣為每個試點(diǎn)村配備“一網(wǎng)通辦”平臺,、自助機(jī)以及掃描儀,、高拍儀、讀卡器,、手寫板等設(shè)備,，并打通流程堵點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)“村級代辦”落地,。
“如今,，這14項(xiàng)高頻事項(xiàng)都可以在村里辦妥，群眾不需要再跑到縣里或鎮(zhèn)里,?！秉S曉東說。
村民黃漢溪年過七旬,，雖然有智能手機(jī),，但因?yàn)槟昙o(jì)大，一直不知如何用手機(jī)辦事,。之前,，他要提前到文具店先復(fù)印好身份證、戶口簿等資料,，還需要親戚用摩托車把他載去鎮(zhèn)上,、縣里，來回得折騰一天,?！艾F(xiàn)在可方便了,，把資料放在機(jī)器上，刷個臉,、簽個字,，然后就可以回家等消息了?！彼f,。
精準(zhǔn)服務(wù)老年人殘疾人等群體
數(shù)據(jù)“跑路”的同時，干部也要“跑腿”,，才能不斷提升更多群眾對此事的知曉度,，讓代辦試點(diǎn)真正發(fā)揮作用。
在下村村,，干部與“雙百”社工分頭入戶,，不僅把列明服務(wù)事項(xiàng)的宣傳單發(fā)到每一戶，還會為他們細(xì)細(xì)解讀,，并解答他們的疑問,。像黃曉東一樣，他們還會隨身帶上一些常用申報材料,，一旦群眾有辦事需求,，馬上就可以填表，由干部社工“跑腿”帶回代辦點(diǎn)辦理,，有時群眾連一趟都不需跑,。
入戶“跑腿”，干部和社工帶回的不僅是村民的申辦材料,，還有他們對這項(xiàng)工作的意見建議,。有年長的村民反映代辦點(diǎn)的圓凳坐著不穩(wěn)，工作人員馬上換成了靠背椅,?？紤]到來辦事的多是長者，村里又增加了飲水機(jī),、口罩,、助聽器、老花鏡等便民設(shè)備,，還將開辟約40多平方米的專用代辦場地,。
“只要是能給群眾提供更多便利的，我們都會盡力而為,?！秉S曉東說。
試點(diǎn)一個月來,，村級代辦工作累計為超過50名村民提供便利,，其中城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記,、生育登記、殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放等服務(wù)事項(xiàng),，精準(zhǔn)服務(wù)老年人,、殘疾人、孕婦等較難出遠(yuǎn)門的群體,。
“接下來,，我們將在充分總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上,，在全縣全面推廣,，切實(shí)提升人民群眾獲得感、幸福感,?！痹S美生說。