1月18日,,佛山市禪城區(qū)石灣鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心新大廳揭牌啟用。中心設(shè)置了全省首臺“24小時不見面審批智能云柜臺”,,首批事項實(shí)現(xiàn)“7×24”小時柜臺在線服務(wù),。
石灣鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心原為石灣鎮(zhèn)街道行政服務(wù)中心,該中心在2007年成立,。完成搬遷,、改造、更名的新中心大廳開設(shè)了55個綜合服務(wù)窗口,,承接包括社保,、公服、衛(wèi)健,、市監(jiān)等11個職能部門共400多個事項,。
在這里,政務(wù)服務(wù)更智慧,、更惠企便民,。中心創(chuàng)新設(shè)置了全省首臺“24小時不見面審批智能云柜臺”。柜臺集身份識別,、自助填表,、智能申報引導(dǎo)、材料自助提交等多功能于一體,,借助人工智能技術(shù),,指導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)簡易式操作,提升辦事成功率,。市民提交紙質(zhì)材料或領(lǐng)取結(jié)果,,均可通過“線上平臺+云柜臺”實(shí)現(xiàn),無需前往人工窗口,。
云柜臺首批已上線包含社保,、衛(wèi)健等部門的10個高頻事項。每年11,、12月是群眾辦理居民醫(yī)保的高峰期,,每月業(yè)務(wù)量高達(dá)8000多件,如今市民可通過云柜臺隨時辦理該業(yè)務(wù),。云柜臺既為市民辦事開辟新的智能便捷渠道,,又為窗口分流辦事賦能提速,。