12月17日上午,省委書記黃坤明前往廣州市黃埔區(qū)接待來訪群眾,,面對面聽取群眾訴求,現(xiàn)場研究和協(xié)調(diào)解決信訪事項,,強調(diào)要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想,,走好走實新時代黨的群眾路線,聚力推動信訪工作融入社會工作大格局,,用心用情做好這項“送上門來的群眾工作”,,千方百計為群眾排憂解難,不斷提高做好信訪工作的能力水平,,切實增強群眾獲得感,、幸福感、安全感,,更好促進社會和諧穩(wěn)定,。
在新龍鎮(zhèn)城鎮(zhèn)客廳的會議室,來訪群眾反映了購置房屋建設長期停滯的問題,,黃坤明詳細了解事情原委,,認真傾聽群眾訴求,與有關(guān)負責同志一道深入分析問題癥結(jié),,現(xiàn)場研究完善解決方案,。他指出,住房是關(guān)系老百姓切身利益的“心頭事”,,要設身處地多為來訪群眾著想,,在依法依規(guī)的前提下,堅持實事求是解決問題,與業(yè)主廣泛深入開展對接磋商,,加快推動停滯項目處置,,高效推進后續(xù)安置建設工作,讓業(yè)主盡快搬入新居,,切實維護好群眾的合法權(quán)益,。要堅持舉一反三,全面梳理類似案件,,深入剖析共性問題,,全鏈條優(yōu)化改善處理流程,有效推動系統(tǒng)治理,、建章立制,、堵塞漏洞,進一步提高住房類涉法涉訴信訪案件調(diào)處和司法處置質(zhì)效,。
隨后,,黃坤明來到文沖街綜治中心,與正在中心登記來訪事項的附近居民深入交流,,實地考察基層人民調(diào)解工作,,詢問了解街情社情和當?shù)剡\用調(diào)解手段助力信訪辦理、矛盾預防化解,、社會治安防控等方面取得的成效,,并在調(diào)解室里接待來訪群眾,聽取其反映的出租公寓租金拖欠等問題和有關(guān)調(diào)解工作的進展,。黃坤明指出,,推動矛盾糾紛化解在早在小,調(diào)解工作至關(guān)重要,,重心在基層,。他勉勵調(diào)解員耐心細心做深做細調(diào)解工作,積極引入司法所,、律師等專業(yè)力量,,引導促成涉事方相向而行,盡快達成雙方可接受可執(zhí)行,、合理合法的解決方案,。叮囑當?shù)匾嗲罃U充調(diào)解員隊伍,發(fā)動有經(jīng)驗有熱情的老黨員,、老干部參與進來,,匯聚起多元解紛的強大合力;要認真跟進信訪事項,,加大協(xié)調(diào)力度,,強化政策引導,,竭盡所能提供支持和保障,為推動問題解決創(chuàng)造良好條件,;要關(guān)注并及時處置房屋租賃類糾紛和風險,,加強調(diào)查研究,采取針對性措施,,幫助有經(jīng)營困難的租賃商鋪和門店渡過難關(guān),,有效維護租賃市場健康穩(wěn)定。
黃坤明在接訪中指出,,信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,,是了解社情民意的重要窗口。全省各級各部門要切實提高政治站位,,始終牢記為民解難,、為黨分憂的政治責任,努力把信訪工作做細做實做到群眾心坎上,,更好發(fā)揮了解民情,、集中民智、維護民利,、凝聚民心的重要作用,,真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程,。要帶著感情帶著責任做好信訪事項辦理工作,,全鏈條規(guī)范登記、受理,、轉(zhuǎn)交辦等流程,認真傾聽群眾意見,,耐心細致做好群眾工作,,持續(xù)加大協(xié)調(diào)化解和攻堅力度,依法及時就地解決群眾合理訴求,。要著力健全矛盾糾紛多元化解工作機制,,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,深入發(fā)動群眾,,積極拓展各類社會力量參與渠道,,充分發(fā)揮群團組織、社會組織,、社工,、志愿者等的優(yōu)勢,合力提高信訪矛盾化解質(zhì)效,。要加大信訪問題源頭治理力度,,堅持標本兼治,著眼信訪普遍性問題加強梳理分析和系統(tǒng)治理,努力做到以“一件事”帶動“一類事”解決,,同時通過信訪案件檢視和改進工作中的不足,,切實把信訪制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會治理效能。各級領(lǐng)導干部要高度重視信訪工作,,嚴格落實信訪工作責任,,深入踐行“四下基層”工作制度,帶頭做好接訪下訪工作,,實打?qū)嵒庖呻y復雜信訪案件,。要關(guān)心、支持,、愛護信訪干部,,建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責,、善做群眾工作的高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊伍,,不斷提高信訪工作質(zhì)量和水平。
省領(lǐng)導馮忠華,、郭永航,、王勝參加接訪。