近日,,廣州市交通運輸部門發(fā)布2023年3月廣州市網(wǎng)約車市場運行管理監(jiān)測信息。2023年3月,,廣州市交通執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關違章239宗,。其中,無證車輛從事營運違章占網(wǎng)約車相關違章總數(shù)的12.97%,。
在服務投訴方面,,2023年3月,廣州市交通運輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務服務便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴253宗,,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行,、花小豬打車)、鄭州哈拜網(wǎng)絡科技有限公司(哈啰出行),、南京領行科技股份有限公司(T3出行)乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺中排名前三位,。其中,“未按承諾提供服務”類投訴為75宗,,占有效投訴總數(shù)的29.64%,。“未按承諾提供服務”類投訴中,,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)比例最高,,為30宗,占該類投訴總數(shù)的40%,。