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　　實(shí)名制虛設(shè),、高價(jià)票泛濫,，看個(gè)演唱會(huì)為啥這么難？景點(diǎn)變少,、預(yù)約很難,，旅行社發(fā)行“年卡”誰來管？廣東著力打造公共文化新空間,，“新”在哪里,？10月31日，廣東省文化和旅游廳上線“廣東民聲熱線”節(jié)目,，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,。據(jù)介紹，廣東將針對演出市場出現(xiàn)的“黃?！背雌钡葐栴},，進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)督力度，確保演出市場健康有序,、規(guī)范發(fā)展,。

　　全省公共文化新空間已超4000個(gè)

　　近年來，廣東積極推進(jìn)公共文化新空間建設(shè),，打造一批以“粵書吧”“粵文坊”為代表的公共文化新空間,。如今，打卡公共文化新空間,，享受城鄉(xiāng)新文化,，已成為廣東人民的生活新時(shí)尚。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至9月份,，全省涌現(xiàn)出來的公共文化新空間已經(jīng)超過了4000個(gè)。例如,，天河濕地文化角,、順德藝書房都是新型文化空間的典型代表。

　　公共文化新空間“新”在哪里,？廣東省文化和旅游廳公共服務(wù)處處長毛凌文介紹,，可以歸納為五個(gè)“新”，一是新的布局,，不局限于行政區(qū)劃設(shè)置,，而是嵌入景區(qū)小區(qū)、地鐵車站、商廈廣場,、街頭巷尾,；二是新的主體，注重發(fā)揮社會(huì)力量的作用,，鼓勵(lì)全社會(huì)廣泛參與,，而不是僅僅由政府來包辦；三是新的形態(tài),，建筑設(shè)計(jì),、設(shè)施設(shè)備美化、舒適,；四是新的機(jī)制,，建設(shè),、運(yùn)營和管理模式更加靈活多元,；五是新的業(yè)態(tài)，為群眾提供閱讀圖書,、展覽講座,、文化沙龍、藝術(shù)普及,、簡餐輕飲等多業(yè)態(tài)服務(wù),。

　　毛凌文介紹，接下來,，廣東將不斷優(yōu)化空間布局,，平衡城市與農(nóng)村、城市中心區(qū)與郊區(qū)的設(shè)施建設(shè),。同時(shí),，以數(shù)字化社會(huì)化為抓手，推動(dòng)創(chuàng)新文化業(yè)態(tài)發(fā)展,。此外,，以資源與服務(wù)供給機(jī)制為重點(diǎn)，提升公共文化空間管理水平和服務(wù)效能,。

　　今年為了推動(dòng)文旅消費(fèi),，廣東省文化和旅游廳聯(lián)合各地以及相關(guān)部門推出了一系列的文旅促消費(fèi)措施。到目前為止,，全省已累計(jì)發(fā)放消費(fèi)券約1.1億元,、減免門票近300萬張，提供優(yōu)惠機(jī)票約100萬張,，完成文藝演出進(jìn)景區(qū)近1200場,，推動(dòng)自駕車約9100多萬輛次進(jìn)鄉(xiāng)村和民族文化廊道，舉辦嶺南特色文旅節(jié)事活動(dòng)近1000場。

　　演唱會(huì)門票

　　“黃?！背促u高價(jià)票,？將加強(qiáng)實(shí)名監(jiān)管

　　今年以來文娛演出行業(yè)空前火爆。消費(fèi)者觀演熱情高漲的同時(shí),，演唱會(huì)門票官網(wǎng)“秒光”,、“黃牛”炒賣高價(jià)票,、不合理的“柱子票”等聲音在網(wǎng)絡(luò)上不絕于耳,。打著實(shí)名制旗號的演唱會(huì)現(xiàn)場，入場卻不用實(shí)名驗(yàn)證,。

　　為加強(qiáng)對大型演出的規(guī)范管理,，今年9月，文化和旅游部聯(lián)合公安部下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營業(yè)性演出活動(dòng)規(guī)范管理,、促進(jìn)演出市場健康有序發(fā)展的通知》,，要求對5000人以上的大型演出要實(shí)行全流程的“強(qiáng)實(shí)名”。

　　廣東如何將實(shí)名制措施落到實(shí)處,？曾曉峰表示,，一方面將依托強(qiáng)實(shí)名系統(tǒng)、加強(qiáng)票務(wù)監(jiān)管,。票務(wù)公司需即時(shí)上傳票務(wù)銷售信息,，并由文旅部門進(jìn)一步核實(shí)對外銷售比例（不低于85%）以及銷售對象，并及時(shí)向社會(huì)公眾做出公布,。其次將與公安部門進(jìn)行全鏈條聯(lián)動(dòng),，在事前、事中,、事后均加強(qiáng)監(jiān)管,。

　　據(jù)了解，粉絲對歌手的追捧一定程度加劇了供求矛盾,，促使門票開賣即售罄,、價(jià)格水漲船高。但是也有演唱會(huì)觀眾提出,，更關(guān)鍵的因素在于,，主辦方為了追逐更豐厚的利潤，選擇與票販子“合作”,，將部分的門票以遠(yuǎn)高于票面的價(jià)格打包出售,。

　　“不排除少數(shù)個(gè)別的主辦方跟黃牛之間有利益的輸送，但是這種情況的話,，我們會(huì)積極配合公安部門依法依規(guī)嚴(yán)厲打擊,。”廣東省文化和旅游廳市場管理處處長陳萬釗回應(yīng)，如果查到確實(shí)有這種行為,，將按照市場管理方面的法律法規(guī)進(jìn)行頂格的處罰,，同時(shí)，也會(huì)探索把違法違規(guī)經(jīng)營的公司納入信用管理體系,。下一步,，廣東將針對演出市場出現(xiàn)的問題，進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)督力度,，確保演出市場健康有序,、規(guī)范發(fā)展。

　　旅游年卡

　　嚴(yán)厲查處企業(yè)虛假宣傳等違法行為

　　近年來,，近郊游玩成為大家出游的重要方式之一,，不少旅行社發(fā)現(xiàn)了這個(gè)商機(jī)，推出城市景區(qū)“旅游年卡”服務(wù),。隨著旅游市場日益火爆,，旅游年卡的服務(wù)保障逐漸成了一個(gè)問題。不少游客發(fā)現(xiàn),，自己購買的廣佛旅游年卡從幾個(gè)月前變得很難預(yù)約到門票,，購卡時(shí)宣稱的60多家景區(qū)也變成了40家,。

　　胡喜紅介紹,，一些商家為了促銷、提振人氣,，在特定的時(shí)期發(fā)行“年卡”,、旅游卡，這個(gè)是比較普遍的營銷手段,。在市場比較低迷的時(shí)候,，商家的承諾會(huì)比較多，如果消費(fèi)者沒有簽訂正規(guī)的書面的合同,，到時(shí)候商家違約要追責(zé)就缺乏依據(jù),，廣大市民群眾在購買商家推出的“年卡”、旅游卡時(shí),，一定要詳細(xì)了解卡的使用范圍,、規(guī)則等要求，明確持卡人和商家的權(quán)利和義務(wù),。

　　廣東省文旅部門也不斷地在加大行業(yè)管理,、執(zhí)法監(jiān)督的力度。接下來,，廣東省文旅部門將繼續(xù)督促企業(yè)自覺履行經(jīng)營主體責(zé)任,，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)違法開展虛假宣傳，將依法依規(guī)予以查處。