以后,,“霸王條款”要受到合同監(jiān)管專家評審委員會的監(jiān)督了。為進一步強化依法行政,,創(chuàng)新合同監(jiān)管手段,,充分借助專家學(xué)者的專業(yè)優(yōu)勢,27日,,省工商局舉行了廣東省工商行政管理局合同監(jiān)管專家評審委員會授聘儀式暨第一次評審會議,,首批專家學(xué)者受聘成為委員會成員。
該評審委員會主要由省人大法工委,、省政府法制辦,、省高院、省工商局,、廣州市仲裁委的法制工作者以及省消費者委員會,、高校、律師界的專家學(xué)者組成,,主要任務(wù)是對社會影響較大,、涉及面較廣、公眾反映強烈,、投訴舉報較為集中的合同格式條款、需要在全省推廣的合同示范文本及其他特殊,、疑難合同監(jiān)管問題進行審議把關(guān),,同時發(fā)揮參謀和智囊團作用,為工商行政管理合同監(jiān)管業(yè)務(wù)提供法律,、政策指導(dǎo)和業(yè)務(wù)授課等,。
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一季度全省各級消委會共受理投訴近3萬件
教育培訓(xùn)成消費投訴焦點
27日,省消委會發(fā)布今年第一季度廣東消費投訴情況,,一季度全省各級消委會共受理消費者投訴29209件,,占全國消協(xié)投訴總量近四分之一(23.68%);解決23367件,,投訴解決率為80.00%,,高于全國平均水平;為消費者挽回經(jīng)濟損失2804.04萬元,,占全國17.50%,。因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V9件,加倍賠償金額9655元,,接待消費者來訪和咨詢10686人次,。
其中,教育培訓(xùn)服務(wù)維權(quán)難引發(fā)群體投訴,。一季度,,全省各級消委會共接到教育培訓(xùn)服務(wù)類投訴999件,,同比上升了8.12%。投訴主要問題體現(xiàn)在合同條款不對,、退款理由苛刻,、夸大宣傳等。