4日,,省消委會開展了“食品安全主題座談及集中式餐具消毒消費體驗活動”,。筆者從省消委會獲悉,去年全省消委會處理消費者食品消費投訴2189件,,為消費者挽回經(jīng)濟損失數(shù)十萬元,。
消費者陳女士先后3次從某電商平臺購買12桶澳洲愛他美金裝嬰幼兒奶粉。其最后一次購買的4桶奶粉中,,兩桶奶粉標(biāo)注正常,,但有一桶奶粉沒有標(biāo)注生產(chǎn)日期,包裝桶底部也沒有慣常標(biāo)注的生產(chǎn)日期,、時間,、批號、失效日期等,,還有一桶奶粉與標(biāo)注正常的兩桶奶粉生產(chǎn)日期不一樣,,失效日期卻一樣。陳女士與該電商平臺溝通,,對方解釋奶粉包裝底部應(yīng)標(biāo)注的信息可能在運輸途中磨損掉或者生產(chǎn)中遺漏掉,。陳女士認(rèn)為該解釋難以令人信服,認(rèn)為其購買的奶粉屬于偽造,。
省消委會聯(lián)系該電商平臺,,該電商平臺回復(fù),商品生產(chǎn)日期相關(guān)信息,,是采用流水線在線連續(xù)打印的方式,,不排除有疏漏,但能夠保證是正品的進貨渠道,,而另一桶奶粉存在的生產(chǎn)日期不一樣,、失效日期卻一樣的問題,是由于在奶粉的生產(chǎn)過程中,,工廠是24小時連續(xù)生產(chǎn),,可能跨自然日,所以兩種奶粉生產(chǎn)日期相差一天屬于正?,F(xiàn)象,。在省消委會調(diào)解下,該電商平臺愿意承擔(dān)查驗不嚴(yán)的責(zé)任,同意退貨并給予消費者2000元現(xiàn)金補償,。
省消委會指出,,本案中,該電商平臺作為澳洲艾他美金裝嬰幼兒奶粉的銷售者,,理應(yīng)承擔(dān)把關(guān)審核責(zé)任,,依法建立查驗記錄制度,確保銷售的奶粉符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn),。
省消委會提醒消費者,,在購買食品時應(yīng)注意查驗食品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,,特別是選擇“臨界食品”時要謹(jǐn)慎購買,;查看外觀,對真空塑封的食品查看有無漏氣現(xiàn)象,、外包裝有無破損等,,上述問題可能引起食品變質(zhì)、毀損,;對于透明包裝的食品,、飲料等查看有無雜質(zhì)、異物,;保留好購物憑證,、超市流水單,如發(fā)現(xiàn)食品存在質(zhì)量問題盡量保留食品原物以備維權(quán),。同時,,食品加工企業(yè)、食品銷售企業(yè),、網(wǎng)購平臺等經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī),,嚴(yán)把進貨關(guān)、履行驗貨,、查貨職責(zé),,保證消費者放心消費、放心食用,。