省級政府和重點城市一體化政務服務能力評估：廣東連續(xù)四年保持全國領先
近日，《省級政府和重點城市一體化政務服務能力調(diào)查評估報告（2022）》（下稱《評估報告》）發(fā)布,。廣東省在省級政府一體化政務服務能力評估中總體指數(shù)得分達到“非常高”等級（超過90分）,，連續(xù)四年保持全國領先，在服務成效度,、辦理成熟度,、方式完備度、事項覆蓋度,、指南準確度全部5項的指數(shù)得分均名列前茅,。《評估報告》由國務院辦公廳電子政務辦公室委托中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心編制,。
《評估報告》指出,，廣東以數(shù)據(jù)要素市場化配置改革為引領，聚焦省域治理與政府服務兩個著力點,，探索構(gòu)建起數(shù)字政府“12345+N”的工作業(yè)務體系,，推動全省數(shù)字政府2.0建設,，加快全省均衡化發(fā)展，推動數(shù)字化向數(shù)智化加速轉(zhuǎn)變,，為全省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐,。同時，廣東依托一體化政務服務平臺,，全省一盤棋推進,，打造出獨具廣東特色的系列應用。
據(jù)介紹,，廣東持續(xù)提升“粵系列”平臺服務能力,，粵省事平臺實名用戶超1.75億，上線2497項服務,，日均訪問量超4億,；粵商通平臺注冊用戶達1270萬，基本覆蓋全省活躍市場主體,，有力支撐穩(wěn)經(jīng)濟政策措施落實,；粵政易開通用戶超243.1萬，日均活躍人數(shù)超160萬,，接入業(yè)務應用1100多項,，助力加快完善全省政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”體系；粵省心12345熱線平臺日均受理企業(yè)群眾訴求超15萬件,，成為收集經(jīng)濟社會民生“弱信號”的“探測器”；“粵智助”政府服務自助機作為廣東數(shù)字政府改革向基層延伸的重要成果,，目前已接入自助終端超4.18萬臺,，實現(xiàn)全省行政村全覆蓋，服務人數(shù)超1500萬,，總業(yè)務量達3827萬筆,，日均業(yè)務量約15萬筆。
今年,，廣東還全新推出“粵公平”平臺,，成為全省公共資源交易服務的“總門戶、總樞紐,、總監(jiān)察”,，并發(fā)布首個基于車載使用的移動政務服務平臺“粵優(yōu)行”，將政務服務延伸至群眾出行領域,。