商場,、超市等場所新冠肺炎防控技術(shù)方案
一,、恢復(fù)營業(yè)前準(zhǔn)備
（一）落實(shí)主體責(zé)任。商場,、超市等負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人,，制定應(yīng)急預(yù)案，明確相關(guān)人員工作職責(zé),，做好員工信息采集工作,。
（二）場內(nèi)保潔清理。營業(yè)前打開門窗,，加強(qiáng)通風(fēng),。清理場所內(nèi)積存的雜物垃圾，做到衛(wèi)生無死角,。有條件的,，可對集中空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防性清洗消毒。
（三）復(fù)崗人員培訓(xùn),。對負(fù)責(zé)體溫檢測,、消毒液配制、防控知識宣教,、應(yīng)急隔離區(qū)管理的人員開展專業(yè)知識培訓(xùn),。
（四）防控物資配備。提前采購足夠的口罩,、消毒劑,、洗手液、速干手消毒劑,、體溫計(jì)等防控物資,。
（五）設(shè)置防控區(qū)域。在場所內(nèi)明確標(biāo)示體溫檢測區(qū),、應(yīng)急隔離區(qū),、防控物資儲備區(qū)、垃圾處理區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域,。
（六）掌握應(yīng)急措施,。提前了解當(dāng)?shù)囟c(diǎn)收治醫(yī)院，確保發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員出現(xiàn)疑似癥狀時(shí)能及時(shí)送院診治,。
二,、營業(yè)中衛(wèi)生管理
（一）實(shí)施人員體溫檢測。應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所門口設(shè)置專人對每位上崗員工和顧客測量體溫,，體溫正常方可進(jìn)入,。
（二）加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)。加強(qiáng)室內(nèi)空氣流通，首選自然通風(fēng),，盡可能打開門窗通風(fēng)換氣。運(yùn)行的空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)每周對開放式冷卻塔,、過濾網(wǎng),、過濾器、凈化器,、新風(fēng)口,、空氣處理機(jī)組、表冷器,、加熱（濕）器,、冷凝水盤等設(shè)備部件進(jìn)行清洗、消毒或更換,?？照{(diào)通風(fēng)系統(tǒng)需關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng)。
（三）合理使用電梯,。限制每次乘坐電梯的人數(shù),，乘梯時(shí)相互之間注意保持適當(dāng)距離。盡量減少乘坐廂式電梯,，低樓層購物推薦走安全通道,，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸。
（四）縮短顧客等候時(shí)間,。應(yīng)當(dāng)控制高峰時(shí)期客流量,，通過管控分流減少同時(shí)進(jìn)入顧客人數(shù)。物品盡量提前包裝標(biāo)價(jià),，便于顧客直接結(jié)算,。推薦顧客自助購物、自助結(jié)算,，盡量減少排隊(duì)時(shí)間,。
（五）衛(wèi)生間保潔。使用衛(wèi)生間時(shí),，應(yīng)當(dāng)打開排氣扇,。使用完畢后，應(yīng)當(dāng)蓋上馬桶蓋再沖水,。衛(wèi)生間下水管存水彎應(yīng)當(dāng)維持一定的水封高度,。
（六）垃圾清運(yùn)處理。每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理,、定點(diǎn)暫放,、及時(shí)清理。垃圾暫存地周圍應(yīng)當(dāng)保持清潔，每天至少進(jìn)行一次消毒,。
三,、清潔與消毒
（一）物體表面清潔消毒。應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔衛(wèi)生,，每天定期消毒,，并做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面（如收銀臺,、柜臺,、休息區(qū)、服務(wù)臺,、游戲機(jī),、電梯間按鈕、扶手,、門把手,、公共桌椅座椅、購物籃,、購物車,、臨時(shí)物品存儲柜等），可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭,。
建議每天至少在營業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次,，可根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù)。
（二）垃圾桶消毒,。可定期對垃圾桶等垃圾盛放容器進(jìn)行清潔消毒處理,。可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭,，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭,。
（三）衛(wèi)生潔具消毒。衛(wèi)生潔具可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒,，作用30分鐘后,，清水沖洗干凈。
（四）工作服消毒,。定期更換工作服,；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘,，然后常規(guī)清洗,。
（五）方便顧客洗手。確保經(jīng)營場所內(nèi)洗手設(shè)施運(yùn)行正常,，在問詢臺和收銀臺等處配備速干手消毒劑,。有條件時(shí)可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)施。
四、人員防護(hù)
（一）佩戴口罩,。從業(yè)人員在崗時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴防護(hù)口罩,。顧客也要佩戴口罩。從業(yè)人員與顧客服務(wù)交流時(shí)宜保持一定距離和避免直接接觸,。
（二）注意手衛(wèi)生,。工作人員在上崗期間應(yīng)當(dāng)經(jīng)常洗手，可用有效的含醇速干手消毒劑,。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑,。有肉眼可見污染物時(shí),，應(yīng)當(dāng)使用洗手液在流動水下洗手。
（三）員工錯時(shí)就餐,。員工用餐場所應(yīng)當(dāng)保持通風(fēng)換氣,，員工應(yīng)當(dāng)采取錯峰、打包的方式就餐,。加強(qiáng)公用餐（飲）具的清潔消毒,，餐（飲）具應(yīng)當(dāng)一人一具一用一消毒，每日對餐桌椅及地面進(jìn)行清潔和消毒,。
五,、疫情應(yīng)對
（一）設(shè)置應(yīng)急區(qū)域。可在經(jīng)營場所內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域,；當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí),，及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離，再按照相關(guān)規(guī)定處理,。
（二）加強(qiáng)健康監(jiān)測,。員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測，按照“早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早隔離、早治療”的原則做好自我管理,。經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)合理安排員工輪休,。
（三）出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對。當(dāng)員工出現(xiàn)發(fā)熱,、乏力,、干咳等可疑癥狀時(shí)，要及時(shí)安排就近就醫(yī),，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對其工作活動場所及使用的物品進(jìn)行消毒處理,。經(jīng)營場所須及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對密切接觸者開展排查，實(shí)施隔離觀察,。
- 圖解《商場,、超市等場所新冠肺炎防控技術(shù)方案》 2020-03-01