清遠(yuǎn)多舉措推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)擴(kuò)容提質(zhì) 4年累計(jì)培訓(xùn)3.7萬人次
“準(zhǔn)備好沐浴用品，水溫保持在38℃左右,。寶寶,，阿姨帶你去洗澡啦?！?/p>
“在扶老人起床時(shí),，照護(hù)人員應(yīng)指導(dǎo)老人學(xué)會(huì)三撐法，幫助他們從臥位轉(zhuǎn)移到坐位,?！?/p>
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近日，首屆“廣清杯”清遠(yuǎn)“南粵家政”技能大賽公益訓(xùn)練營(yíng)正式開班,。培訓(xùn)老師為學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)講解育嬰,、養(yǎng)老護(hù)理等方法技巧，助力學(xué)員提高技能水平,，吸引更多人投身家政行業(yè),。
家庭服務(wù)關(guān)系千家萬戶，既是朝陽產(chǎn)業(yè),，也是愛心工程,，大有可為,。近年來，清遠(yuǎn)認(rèn)真貫徹落實(shí)廣東關(guān)于“南粵家政”工程的系列部署,，重點(diǎn)推進(jìn)母嬰,、居家,、養(yǎng)老,、醫(yī)護(hù)四大培訓(xùn)項(xiàng)目，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)體系,、信用體系,、標(biāo)準(zhǔn)體系、保障體系建設(shè),，全面推動(dòng)清遠(yuǎn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容和高質(zhì)量發(fā)展,。
“南粵家政”工程實(shí)施4年來，清遠(yuǎn)累計(jì)培訓(xùn)3.7萬人次,，發(fā)出家政服務(wù)“誠(chéng)信卡”約1900張,，一批本土選手在省級(jí)比賽上嶄露頭角。清遠(yuǎn)“南粵家政”工程以“小切口”撬動(dòng)“大變化”,，穩(wěn)穩(wěn)兜住就業(yè)基本盤,，激活民生保障“一盤棋”，讓人民群眾的獲得感成色更足,。
強(qiáng)就業(yè)??
搭建平臺(tái)促進(jìn)家政供需對(duì)接
“我喜歡月嫂這份工作,，使我有愛心，又快樂,，還能賺錢,。”清遠(yuǎn)人林翠葵進(jìn)入家政行業(yè)已有11個(gè)年頭,，在此期間她考取了育嬰員,、催乳師等證書，“技能越多收入越高”,。如今林翠葵月薪達(dá)到1.3萬元,，已然成為家庭掙錢的主力。
同為家政行業(yè)的受益者,，朱雪艷選擇從一線從業(yè)者轉(zhuǎn)為幕后牽線人,。目前她在清遠(yuǎn)一家政公司工作，負(fù)責(zé)為客戶尋找家政從業(yè)者及從業(yè)者的崗前培訓(xùn),，幫助更多人實(shí)現(xiàn)就業(yè)改善生活,。“我們的訂單大部分來自珠三角,，澳門,、上海等城市也有客戶找上門來,。”朱雪艷說,。
家政服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)能力強(qiáng),，是吸納農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力和城市剩余勞動(dòng)力的重要渠道。清遠(yuǎn)著力加強(qiáng)“南粵家政”載體平臺(tái)建設(shè),，促進(jìn)家政就業(yè)供需對(duì)接,。2018年底，清遠(yuǎn)成立全省首個(gè)以公益性為主的清遠(yuǎn)市家政服務(wù)超市,，超市集家政服務(wù),、企業(yè)孵化、專場(chǎng)招聘,、技能培訓(xùn)四大服務(wù)功能于一體,。在總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，清遠(yuǎn)進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè),，目前市縣兩級(jí)累計(jì)建成家政超市,、培訓(xùn)基地等“南粵家政”平臺(tái)共6個(gè)。
一組數(shù)據(jù)顯示平臺(tái)建設(shè)成效,。今年1月至11月,，清遠(yuǎn)市家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地、清遠(yuǎn)市家政培訓(xùn)基地和清遠(yuǎn)市家政服務(wù)超市在孵企業(yè)32家,，共開拓家政業(yè)務(wù)單8196單,，發(fā)布家政招聘信息9465條，舉辦8場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì),，舉辦公益性培訓(xùn),、政策宣講等活動(dòng)22場(chǎng)，共培訓(xùn)2422人次,，累計(jì)帶動(dòng)就業(yè)2597人次,。
值得一提的是，清遠(yuǎn)積極推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)陣地建設(shè),，目前全市各地建設(shè)（認(rèn)定）“南粵家政”基層服務(wù)站30個(gè),。其中連江社區(qū)“南粵家政”基層服務(wù)站創(chuàng)新開設(shè)“清遠(yuǎn)管家”培訓(xùn)班，聯(lián)合職業(yè)院校開展全能型家政人才培養(yǎng),，并不定期為社區(qū)獨(dú)居老人,、貧困戶、軍屬等提供免費(fèi)或優(yōu)惠的家政服務(wù),，有效打通家政服務(wù)群眾“最后一公里”,，擴(kuò)大“南粵家政”影響力。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，通過實(shí)施“南粵家政”工程,，目前清遠(yuǎn)市區(qū)家政從業(yè)人員的薪資水平較2018年普遍提高了30%以上,，其中月嫂等職業(yè)的薪資增幅更達(dá)60%以上。數(shù)據(jù)背后,，大批農(nóng)村勞動(dòng)力走上職業(yè)“家政人”道路,，憑借自己的雙手創(chuàng)造財(cái)富，為家庭帶來新希望,。
立標(biāo)準(zhǔn)??
持證上崗讓家政服務(wù)更安心
長(zhǎng)期以來,，“小、散,、亂”是不少人對(duì)家政行業(yè)的主要印象,。進(jìn)入門檻低、服務(wù)質(zhì)量參差不齊,、信用難追溯、群眾滿意度不高等是家政服務(wù)面臨的痛點(diǎn)堵點(diǎn),，這不僅導(dǎo)致了“雇主用得不放心,、保姆干得不開心”的狀況，也為家政行業(yè)整體提升設(shè)下一道道“關(guān)卡”,。
為破解上述難題,，清遠(yuǎn)以信用體系、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)為重點(diǎn),，推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,。
2020年3月，清遠(yuǎn)市家政服務(wù)協(xié)會(huì)成立,，依托該協(xié)會(huì),，清遠(yuǎn)開發(fā)誠(chéng)信管理體系信息平臺(tái)，推廣家政服務(wù)“誠(chéng)信卡”,，引導(dǎo)從業(yè)人員持證上崗,。在“誠(chéng)信卡”上，家政從業(yè)者的身體健康情況,、可服務(wù)項(xiàng)目,、技能等級(jí)、資歷證明及司法案例等信息一目了然,。顧客還在平臺(tái)上對(duì)從業(yè)者進(jìn)行評(píng)價(jià),、投訴，參與誠(chéng)信監(jiān)管,，有效保障用人質(zhì)量,，降低了用人風(fēng)險(xiǎn)。
目前清遠(yuǎn)已發(fā)出家政服務(wù)“誠(chéng)信卡”約1900張,，并通過家政從業(yè)人員“誠(chéng)信卡”系統(tǒng)建立“月嫂庫(kù)”“養(yǎng)老護(hù)理員庫(kù)”等家政從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫(kù),，實(shí)行“紅黑名單”制度,，讓從業(yè)人員“做得專業(yè)”、雇主“請(qǐng)得放心”,，推動(dòng)全市家政行業(yè)規(guī)范化,、專業(yè)化、誠(chéng)信化發(fā)展,。
清遠(yuǎn)積極發(fā)揮家政服務(wù)協(xié)會(huì)在建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范市場(chǎng)行為、行業(yè)指導(dǎo),、行業(yè)自律等方面的作用,，依托協(xié)會(huì)開展家政服務(wù)誠(chéng)信企業(yè)認(rèn)定工作，清遠(yuǎn)市福馨母嬰保健服務(wù)有限公司被省人社廳認(rèn)定為“2021年度省級(jí)家政服務(wù)誠(chéng)信企業(yè)”,。
清遠(yuǎn)還從人才培育環(huán)節(jié)著手,，提升行業(yè)規(guī)范化進(jìn)程。如,，鼓勵(lì)和支持清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、清遠(yuǎn)市技師學(xué)院等有條件的本科高校、職業(yè)院校,、技工院校設(shè)置家政服務(wù)類相關(guān)專業(yè),。加強(qiáng)“南粵家政”師資隊(duì)伍建設(shè)，編寫家政服務(wù)職業(yè)教育系列教材,，逐步補(bǔ)齊家政領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)空白,。舉辦“南粵家政”師資培訓(xùn)班和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)提升培訓(xùn)班，推進(jìn)家政服務(wù)職業(yè)化規(guī)范化建設(shè),。
“當(dāng)月嫂要有愛心,、耐心、責(zé)任心,，不只是照顧嬰兒那么簡(jiǎn)單,。”林翠葵認(rèn)為,，隨著人們的生活水平提高,，消費(fèi)者對(duì)家政人員的要求也越來越高，從業(yè)者只有不斷學(xué)習(xí),、緊跟市場(chǎng)需求,，才能得到認(rèn)可。
樹品牌??
順應(yīng)灣區(qū)所需做強(qiáng)家政產(chǎn)業(yè)
在“南粵家政”工程的推動(dòng)下,，清遠(yuǎn)家政行業(yè)進(jìn)一步走向?qū)I(yè)化,，服務(wù)內(nèi)容也日趨豐富，家政產(chǎn)業(yè)體系初具規(guī)模。
清遠(yuǎn)落實(shí)家政企業(yè)稅費(fèi)減免,、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼,、商業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼等各項(xiàng)扶持政策，集中資源培育壯大一批家政服務(wù)企業(yè),，扶持員工制家政企業(yè)發(fā)展,。2021年以來，清遠(yuǎn)企業(yè)獲評(píng)省級(jí)家政服務(wù)培訓(xùn)示范基地,、省級(jí)家政服務(wù)誠(chéng)信示范企業(yè)各1家,。
同時(shí)，清遠(yuǎn)大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家政”服務(wù)新業(yè)態(tài),，鼓勵(lì)開展居家收納,、家庭管家、食品與營(yíng)養(yǎng),、家居美化等新興服務(wù)項(xiàng)目,，不斷擴(kuò)寬家政行業(yè)發(fā)展空間。并結(jié)合各縣（市,、區(qū)）實(shí)際情況和行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),，成功打造“清遠(yuǎn)管家”、“北江家政”,、“連州阿嫂”、“水頭月嫂”,、英德“好德家政”,、連山“七月香”等清遠(yuǎn)“南粵家政”品牌。
擇業(yè)觀念是影響家政服務(wù)業(yè)擴(kuò)容提質(zhì)的一個(gè)重要因素,。清遠(yuǎn)積極營(yíng)造尊重家政勞動(dòng),、尊重技能的良好氛圍，激勵(lì)家政服務(wù)從業(yè)人員提升職業(yè)技能,，在全社會(huì)展現(xiàn)清遠(yuǎn)家政的優(yōu)良精神風(fēng)貌,。開展2022年“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員和企業(yè)評(píng)定，提高從業(yè)人員的自信心,、榮譽(yù)感,，推動(dòng)人員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展,?！耙郧笆钦也坏焦ぷ鞑艁碜黾艺?wù)員，感覺低人一等,，現(xiàn)在就是作為一種職業(yè),，沒有‘伺候人低人一等’的概念。”朱雪艷深有感觸地說,。
在粵港澳大灣區(qū)家政服務(wù)需求升溫的背景下,，清遠(yuǎn)充分發(fā)揮“距離粵港澳大灣區(qū)中心城市最近、發(fā)展空間最大,、生態(tài)條件最好”的“三最優(yōu)勢(shì)”,，立足灣區(qū)所需、清遠(yuǎn)所能,，找準(zhǔn)家政服務(wù)業(yè)切口,，推動(dòng)“南粵家政”工程落到實(shí)處。
清遠(yuǎn)市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，清遠(yuǎn)將結(jié)合自身生態(tài)優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，建立輻射周邊省市的“大養(yǎng)老”“大健康”家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)格局,。同時(shí),，深化家政勞務(wù)協(xié)作，多形式開展與粵港澳大灣區(qū)等地家政服務(wù)業(yè)合作交流,，通過“請(qǐng)進(jìn)來”“送上門”“跟班學(xué)”等方式開展師資培訓(xùn),，不斷暢通就業(yè)渠道，解決清遠(yuǎn)家政服務(wù)從業(yè)人員的就業(yè)問題,，為粵港澳大灣區(qū)家政市場(chǎng)輸送更多清遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)家政專業(yè)人才,。此外，清遠(yuǎn)還將扶持培育一批本地家政服務(wù)龍頭企業(yè)和誠(chéng)信示范企業(yè),，培育創(chuàng)建一批有特色,、有口碑、有規(guī)模的家政勞務(wù)品牌,，助力民生服務(wù)提質(zhì),。近期清遠(yuǎn)市人社局還將結(jié)合“三送”助企暖冬特別行動(dòng)，送政策,、送資金,、送服務(wù)，組織開展家政服務(wù)公益活動(dòng),，用心用情服務(wù),，以家政服務(wù)幫助企業(yè)職工解決煩心事、揪心事,、憂心事,，助力企業(yè)紓困穩(wěn)崗，讓家政服務(wù)業(yè)更好服務(wù)民生,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。