我省把主題教育與“數(shù)字政府”改革建設(shè)緊密結(jié)合 “粵省事”業(yè)務(wù)量達(dá)2.4億筆
“今年3月因?yàn)轳{照快到期第一次用‘粵省事’，4月份小孩上學(xué)報(bào)名又是它幫了大忙,?！庇脩粜≤婞c(diǎn)贊說(shuō)，還可以關(guān)聯(lián)各種證件,，真的一機(jī)在手,，辦啥都不愁了。
“‘粵省事’可不只讓廣東省人省事,，讓我們這些外省的人員也越來(lái)越省事,。省去一些無(wú)用的程序，真的做到了服務(wù)于民,！”務(wù)工人員余先生感嘆,。
截至8月5日，全國(guó)首個(gè)集成民生服務(wù)微信小程序“粵省事”累計(jì)上線708項(xiàng)服務(wù)以及59種電子證照,，其中617項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”,，實(shí)名用戶累計(jì)1462萬(wàn)，累計(jì)業(yè)務(wù)量2.4億筆,。
為提高網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水平,，更好適應(yīng)廣東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，滿足企業(yè),、群眾的期待,，我省有關(guān)部門(mén)對(duì)照初心使命和人民群眾新期待檢視問(wèn)題，把主題教育與“數(shù)字政府”改革建設(shè)緊密結(jié)合,，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，真刀真槍解決問(wèn)題，“數(shù)字政府”改革建設(shè)取得初步成效,，不斷推動(dòng)主題教育扎實(shí)開(kāi)展,。
突出問(wèn)題導(dǎo)向 深入各地調(diào)研精準(zhǔn)靶向亟需解決的堵點(diǎn)痛點(diǎn)
“數(shù)字政府”要利企便民，可到底哪些是企業(yè)群眾最亟需解決的堵點(diǎn)痛點(diǎn),？
省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局把群眾觀點(diǎn),、群眾路線深深植根于思想中、具體落實(shí)到行動(dòng)上,，著力解決群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,。結(jié)合工作實(shí)際，突出問(wèn)題導(dǎo)向,，省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì),，深入潮州市饒平縣、江門(mén)市新會(huì)區(qū),、清遠(yuǎn)連南連山和韶關(guān)乳源等多地,，與基層干部座談，到辦事窗口蹲點(diǎn),，了解群眾辦事的難點(diǎn)痛點(diǎn),，從而更好地給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提出有針對(duì)性的功能訴求。
圍繞推進(jìn)民生實(shí)事,，有關(guān)部門(mén)以深入推進(jìn)基層減負(fù)便民為重點(diǎn),，多次組織到越秀區(qū)北京街、都府社區(qū)黨群服務(wù)中心調(diào)研,；還多次赴東莞,、佛山等地調(diào)研，了解分析實(shí)體大廳建設(shè),、綜合窗口設(shè)置,、辦事流程存在的問(wèn)題。
圍繞粵港澳大灣區(qū)建設(shè),，加快推進(jìn)大灣區(qū)出入境證件便利化應(yīng)用,，赴省公安廳、財(cái)政廳,、廣州市南沙區(qū)開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研,，以統(tǒng)一身份認(rèn)證和電子證照普及為抓手，研究通過(guò)數(shù)據(jù)治理和電子證照應(yīng)用,，推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)人流,、物流,、資金流高效流動(dòng)，帶動(dòng)大灣區(qū)融合發(fā)展,。
面對(duì)面聽(tīng)民意,，把存在的問(wèn)題找實(shí)、找準(zhǔn),。7月6日,，“數(shù)字政府”改革建設(shè)首個(gè)開(kāi)放日活動(dòng)在“數(shù)字政府”建設(shè)運(yùn)營(yíng)中心舉辦，不僅有專(zhuān)業(yè)人員介紹“粵省事”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和詳細(xì)的使用指南,，還面對(duì)面聽(tīng)取市民群眾對(duì)“數(shù)字政府”改革建設(shè)工作的意見(jiàn)建議,。近200位市民群眾參與了活動(dòng)。
“接下來(lái),，我們還將面對(duì)省直單位,、地市組織開(kāi)放日活動(dòng)。通過(guò)發(fā)征求意見(jiàn)函征求服務(wù)單位意見(jiàn),；對(duì)業(yè)務(wù)來(lái)往多的單位和試點(diǎn)地市,，上門(mén)走訪聽(tīng)取意見(jiàn)?！笔≌?wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局工作人員說(shuō),。
攻堅(jiān)克難全力整改落實(shí)個(gè)性化打造“有溫度的民生服務(wù)”
“二寶最近出生，準(zhǔn)備在‘粵省事’申請(qǐng)出生證明,。岳母的社保驗(yàn)證,，也是通過(guò)‘粵省事’在線驗(yàn)證，省去了跑現(xiàn)場(chǎng)的麻煩,。不同人不同事‘粵省事’都能解決,，真是老百姓的貼心助手！”用戶彭國(guó)球說(shuō),。
我省有關(guān)部門(mén)在依托“數(shù)字政府”為民服務(wù)解難題方面,，結(jié)合工作實(shí)際形成了8項(xiàng)集中治理任務(wù)，并分別制定工作方案,，深入推進(jìn)整改治理,。特別是“粵省事”針對(duì)不同人群和場(chǎng)景，相繼推出一系列便民舉措,，打造“有溫度的民生服務(wù)”,。
據(jù)介紹，“粵省事”近期面向?qū)W生群體提供準(zhǔn)考證查詢,、高考成績(jī)查詢以及就業(yè)報(bào)到證電子證照,、畢業(yè)生檔案去向查詢等服務(wù)。截至7月11日,，共有75.2萬(wàn)人次高考考生通過(guò)“粵省事”查詢,、下載備份本人準(zhǔn)考證,，5萬(wàn)人次進(jìn)行提前批錄取查詢。
面向流動(dòng)人口,，“粵省事”提供了居住證辦理,、醫(yī)保異地就醫(yī)直接結(jié)算備案以及勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁等服務(wù)。面向老人群體,，提供老年人優(yōu)待證在線辦理、高齡老人津貼申請(qǐng)?jiān)诰€辦理等服務(wù),，支持“不見(jiàn)面審批辦理”,，為群眾辦事提供極大的便利，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。
群眾服務(wù)提速,，基層干部減負(fù)，廣東將“不忘初心,、牢記使命”主題教育與“數(shù)字政府”改革建設(shè)結(jié)合,，多措并舉為基層減負(fù)，推動(dòng)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效,。省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局指導(dǎo)廣州市越秀區(qū)對(duì)128項(xiàng)基層服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理,，已有4項(xiàng)上線粵省事；指導(dǎo)韶關(guān)市對(duì)146項(xiàng)基層服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理,，30項(xiàng)已上線“粵省事”,。還使各地接入省統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，打通相關(guān)政務(wù)服務(wù)在線申辦鏈接,，進(jìn)一步推動(dòng)基層政務(wù)服務(wù)便捷化,。
結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新方法形式建立政務(wù)信息化服務(wù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)體系
“政企合作、管運(yùn)分離”模式,，是廣東“數(shù)字政府”改革建設(shè)中努力處理好政府主導(dǎo)與社會(huì)參與關(guān)系的體制創(chuàng)新,。政府部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)需求和服務(wù)評(píng)價(jià)擔(dān)負(fù)起更重的“管理端責(zé)任”，引入騰訊,、三大運(yùn)營(yíng)商組建數(shù)字廣東公司擔(dān)負(fù)起“建設(shè)運(yùn)營(yíng)端責(zé)任”,。“這在全國(guó)還沒(méi)有先例,?！彬v訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰說(shuō)。
“不忘初心,、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái),，多個(gè)部門(mén)圍繞“數(shù)字政府”改革建設(shè)，把理論學(xué)習(xí),、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題緊密結(jié)合,，結(jié)合實(shí)際探索方法、創(chuàng)新形式,。
近日,，省財(cái)政廳與省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合印發(fā)《省級(jí)政務(wù)信息化服務(wù)預(yù)算編制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，將信息化項(xiàng)目預(yù)算管理與“數(shù)字政府”購(gòu)買(mǎi)服務(wù)實(shí)施模式相對(duì)接,，建立政務(wù)信息化服務(wù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)體系,，通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)”管理助推“數(shù)字政府”建設(shè)。
據(jù)省財(cái)政廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，這改變了傳統(tǒng)以投資建設(shè)工程量來(lái)編制工程造價(jià)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的模式,，以具體服務(wù)使用量為核算依據(jù)，將購(gòu)買(mǎi)服務(wù)提供的技術(shù)含量,、服務(wù)響應(yīng),、質(zhì)量效果作為重要條件來(lái)設(shè)計(jì)預(yù)算支出標(biāo)準(zhǔn)，解決了政務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中缺乏科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù),、難以合理地評(píng)估項(xiàng)目規(guī)模和服務(wù)費(fèi)用的問(wèn)題,。
省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記在中央政治局第十五次集中學(xué)習(xí)時(shí)的重要講話精神,，繼續(xù)深化學(xué)習(xí)教育,；繼續(xù)深入開(kāi)展調(diào)查研究，進(jìn)一步梳理情況,，把癥結(jié)分析透,；繼續(xù)全面檢視問(wèn)題；繼續(xù)狠抓整改落實(shí),，對(duì)能改的“當(dāng)下改”,，一時(shí)解決不了的，明確期限盯住改,，更好依托“數(shù)字政府”改革建設(shè)解決企業(yè)和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。