廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2020年第三季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報
廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2020年第三季度
全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報
各地級以上市人民政府，各縣（市,、區(qū)）人民政府,，省政府各部門、各直屬機構(gòu)：
為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號,，以下簡稱《指引》）《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo),、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查考核指標(biāo)》）以及省委,、省政府關(guān)于加強政府網(wǎng)站管理工作的部署要求,，省政府辦公廳組織開展了2020年第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下,。
一,、總體情況
本季度,，對照國務(wù)院辦公廳《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查考核指標(biāo)》，省政府辦公廳對全省在運行的582家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查,。從檢查結(jié)果看，絕大部分單位能認(rèn)真落實意識形態(tài)工作和網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制以及政府網(wǎng)站工作各項要求,，對照最新檢查指標(biāo)整改優(yōu)化,，運維保障水平不斷提升，進(jìn)一步暢通網(wǎng)絡(luò)問政渠道,，留言辦理答復(fù)時效和質(zhì)量逐步提高,，檢查總體合格率98.45%，廣州,、深圳,、珠海、汕頭等13個地級以上市合格率均達(dá)100%,。同時,，省政府辦公廳對全省在運行的2820家政務(wù)新媒體安全問題、內(nèi)容更新,、互動回應(yīng)三項“單項否決”指標(biāo)落實情況進(jìn)行了檢查,。從檢查結(jié)果看，絕大多數(shù)政務(wù)新媒體能夠認(rèn)真做好政務(wù)信息發(fā)布和互動回應(yīng)工作,，符合檢查指標(biāo)要求,，總體達(dá)標(biāo)率99.6%，但仍存在個別政務(wù)新媒體信息更新不及時,、APP不可用等問題,。
二、發(fā)現(xiàn)的主要問題
?。ㄒ唬┎糠志W(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核和日常運維監(jiān)管不到位,。全省政府網(wǎng)站集約化平臺運行以來，國務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳多次下發(fā)通知強調(diào)嚴(yán)格落實信息發(fā)布審核制度,。但從本季度檢查結(jié)果看,，仍有個別網(wǎng)站存在信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴(yán)的問題，且無視集約化平臺信息發(fā)布系統(tǒng)的內(nèi)容錯誤預(yù)警,，強行發(fā)布,，導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯誤，如佛山市順德區(qū),、韶關(guān)市仁化縣政府門戶網(wǎng)站,。個別網(wǎng)站日常監(jiān)管檢查落實不到位，揭陽市惠來縣政府門戶網(wǎng)站未及時調(diào)整和更新網(wǎng)站地圖,，存在多個重復(fù)的欄目導(dǎo)航,，個別地址鏈接有誤,，且該網(wǎng)站“政策解讀”“數(shù)據(jù)發(fā)布”等多個欄目發(fā)布的信息均出現(xiàn)標(biāo)題文字明顯錯漏現(xiàn)象。
（二）部分網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計規(guī)范有待加強,。個別政府網(wǎng)站頁面底部功能區(qū)標(biāo)識信息缺失,，如東莞市公安局交通警察支隊網(wǎng)站除首頁外，其他頁面底部均未按《指引》要求列明網(wǎng)站標(biāo)識碼,、網(wǎng)站主辦單位等內(nèi)容,。汕尾市公共資源交易中心網(wǎng)站“政府采購”“建設(shè)工程”等欄目、汕頭市政府12345服務(wù)熱線專欄缺失頭部標(biāo)識區(qū)和底部功能區(qū),。個別網(wǎng)站標(biāo)簽設(shè)置缺失或為空值,，如汕頭市龍湖區(qū)、云浮市云安區(qū)政府門戶網(wǎng)站部分欄目網(wǎng)站標(biāo)簽或欄目標(biāo)簽要素不全,。
（三）部分網(wǎng)絡(luò)互動交流功能建設(shè)運維缺失,。揭陽市政府門戶網(wǎng)站12345政務(wù)熱線專欄存在多個空白欄目，網(wǎng)站標(biāo)識碼,、ICP備案號及公安備案號均直接“照搬”其他市12345政府服務(wù)熱線專欄標(biāo)識信息,，每日數(shù)據(jù)“鎮(zhèn)街排行”中出現(xiàn)了大量非本市鎮(zhèn)街名字。此外,，該專欄知識庫自助查詢功能不可用,，常見問題僅有1條信息且為無效信息。本次檢查還發(fā)現(xiàn),，部分政府網(wǎng)站互動交流欄目僅開設(shè)留言提交渠道,，未公開網(wǎng)民留言及受理反饋情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)等信息，如佛山高新區(qū)網(wǎng)站,、省核工業(yè)地質(zhì)局網(wǎng)站等,。惠州市惠東縣政府門戶網(wǎng)站存在超過3個月未回應(yīng)有效留言的現(xiàn)象,。
（四）政務(wù)新媒體運維管理仍需進(jìn)一步強化,。從本季度檢查結(jié)果看，更新不及時是政務(wù)新媒體被判定為不合格的主要原因,，8個單項否決的政務(wù)新媒體中有7個在監(jiān)測周期內(nèi)存在2周無信息更新的情況,，如“汕頭旅游網(wǎng)”微博、“陽江人社”微信公眾號等,。部分單位未定期檢查更新微信公眾號自定義菜單設(shè)置的欄目及功能,，如“廣東藥監(jiān)”微信公眾號“聚焦藥聞”下多個子欄目內(nèi)容長期不更新，“平安梅縣”微信公眾號“出入境業(yè)務(wù)辦理”“出入境進(jìn)度查詢”欄目鏈接失效,，影響公眾使用,。
三、下一步工作要求
?。ㄒ唬﹪?yán)格落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制,，確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全運行,。各地、各部門要始終把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置,，進(jìn)一步增強“四個意識”,、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,，堅決落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實信息發(fā)布審核制度，對所發(fā)布的信息要先審后發(fā),，充分利用政府網(wǎng)站集約化平臺信息發(fā)布糾錯功能，對重點稿件要反復(fù)核校,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯漏信息,，確保發(fā)布信息內(nèi)容及時、合法,、完整,、準(zhǔn)確，堅決杜絕因信息內(nèi)容不當(dāng)和網(wǎng)絡(luò)安全事件等引發(fā)負(fù)面輿情,。
（二）進(jìn)一步發(fā)揮信息發(fā)布,、政策解讀及互動交流實效，助力經(jīng)濟社會穩(wěn)定有序發(fā)展,。各地,、各部門要從偏重信息發(fā)布向推動公開、互動,、辦事三位一體均衡發(fā)展轉(zhuǎn)變,，從用戶角度出發(fā)，以方便好用為目標(biāo),，不斷優(yōu)化完善網(wǎng)站各項功能服務(wù),，提升政府網(wǎng)站管理服務(wù)水平。一要圍繞社會公眾關(guān)心的重點,、熱點問題,，加大對疫情防控、“六穩(wěn)”“六?！?、脫貧攻堅、全面小康等信息發(fā)布和政策解讀力度,，讓群眾看得到聽得懂,，不斷增強獲得感和滿意度。二要健全網(wǎng)民互動交流工作機制,，不斷提高留言辦理質(zhì)效,。同時,，就政府重大決策部署、重大項目建設(shè)以及與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的內(nèi)容科學(xué)設(shè)置主題,，主動開展意見征集和在線調(diào)查,，切實聽民意、匯民智,、解民憂,、聚民心，實現(xiàn)政民良性互動,，為推進(jìn)政府工作夯實群眾基礎(chǔ),。三要繼續(xù)強化政府網(wǎng)站集約化建設(shè)，推動網(wǎng)站規(guī)范統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)集中共享,，提供便捷高效的一體化在線服務(wù),。
（三）全面做好政務(wù)新媒體摸底統(tǒng)計和在線填報工作。各地,、各部門要按照國務(wù)院辦公廳通知要求,，抓緊對本地區(qū)、本部門轄內(nèi)各級行政機關(guān),、承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位及其內(nèi)設(shè)機構(gòu)在微博,、微信等第三方平臺上開設(shè)的政務(wù)賬號或應(yīng)用（含小程序），以及自行開發(fā)建設(shè)的移動客戶端進(jìn)行摸底統(tǒng)計,，并組織各單位從“全國政務(wù)新媒體報送系統(tǒng)”下載填寫《政務(wù)新媒體報送表格模板》,，確保“一個單位一張表”,，由各級人民政府辦公室（廳）審核匯總批量導(dǎo)入系統(tǒng),。各地、各部門要加強對填報信息的審核把關(guān),，確保內(nèi)容真實,、準(zhǔn)確、完整,，于10月10日前完成填報工作,。后續(xù)監(jiān)管中如發(fā)現(xiàn)漏報、錯報等問題,，省政府辦公廳將采取適當(dāng)方式予以通報,。
對此次通報存在問題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，有關(guān)地市和省直單位要高度重視,、立行立改,、見效到位，并于10月10日前將整改情況報送省政府辦公廳,。
附件：1.各地,、各部門政府網(wǎng)站檢查情況
2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
3.各地,、各部門政務(wù)新媒體檢查情況
4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單
省政府辦公廳
2020年9月27日
附件1
各地、各部門政府網(wǎng)站抽查情況
（2020年第三季度）
附件2
抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
（2020年第三季度）
附件3
各地,、各部門政務(wù)新媒體抽查情況
（2020年第三季度）
附件4
抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單
（2020年第三季度）
