廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2021年第二季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報
廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2021年第二季度
全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報
各地級以上市人民政府,，各縣（市、區(qū)）人民政府,，省政府各部門,、各直屬機構(gòu)：
為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號，以下簡稱《指引》）《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo),、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號,，以下簡稱《檢查考核指標(biāo)》）以及省委、省政府關(guān)于加強政府網(wǎng)站管理工作的部署要求,，省政府辦公廳組織開展了2021年第二季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作,，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。
一,、總體情況
本季度,，對照國務(wù)院辦公廳《檢查考核指標(biāo)》，省政府辦公廳對全省在運行的564家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查,，總體合格率為98.9%,，廣州、深圳,、珠海等18個地級以上市合格率均達100%,。各地各部門高度重視與網(wǎng)民的互動交流，著力暢通網(wǎng)絡(luò)問政渠道,。2021年5月8日至6月15日,，全省共收到“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)民留言380條，各政府網(wǎng)站主辦單位均按要求認真完成留言的核實,、處理及答復(fù)工作,，按期辦結(jié)率100%，絕大部分單位能在1個工作日內(nèi)處理完成,，總體狀況良好,。深圳、汕尾,、潮州等地和省人力資源社會保障廳,、省醫(yī)保局等單位積極辦理省政府辦公廳通過集約化平臺轉(zhuǎn)辦的“網(wǎng)上咨詢”留言，主動回應(yīng)群眾關(guān)切,。
同時,，省政府辦公廳對全省正常運行的3590個政務(wù)新媒體進行了全覆蓋檢查,，檢查范圍包括安全問題、內(nèi)容更新,、互動回應(yīng)三項“單項否決”指標(biāo),。從檢查結(jié)果看，絕大多數(shù)政務(wù)新媒體能夠認真做好信息發(fā)布和互動回應(yīng)工作,，符合檢查指標(biāo)要求,，總體合格率達99.5%。梅州市“梅州網(wǎng)警巡查執(zhí)法”,、“豐順公安”微博互動情況良好,，能在1個工作日內(nèi)答復(fù)簡單常見問題咨詢。云浮市積極落實政務(wù)新媒體監(jiān)管責(zé)任,，持續(xù)清理整合，關(guān)停一批長期不更新,、功能相近,、用戶關(guān)注度低的賬號，且認真做好關(guān)停信息審核工作,，及時在全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)進行報備,。
二、發(fā)現(xiàn)的主要問題
（一）網(wǎng)站日常運維和監(jiān)督管理有待加強,。本季度側(cè)重于檢查部門網(wǎng)站集約整合至政府門戶網(wǎng)站后的欄目更新問題,，通過檢查發(fā)現(xiàn)，汕頭市龍湖區(qū),、茂名市化州市政府辦公室等單位管理職責(zé)落實不到位,，多個部門頻道存在空白欄目。部分政府網(wǎng)站未按要求做好信息發(fā)布審核和日常巡檢工作,，如雷州市政府門戶網(wǎng)站“雷州市情”欄目發(fā)布的內(nèi)容為信宜市概況信息,，省教育廳、省衛(wèi)生健康委網(wǎng)站存在測試稿件,，省港澳辦網(wǎng)站轉(zhuǎn)載稿件內(nèi)容不全,，圖片顯示不完整，影響網(wǎng)民獲取有效信息,。另外,，添加“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報平臺情況也是本季度檢查的重要內(nèi)容，梅州市梅江區(qū),、清遠市清城區(qū)政府門戶網(wǎng)站等未全站規(guī)范添加“我為政府網(wǎng)站找錯”入口,。
（二）個別網(wǎng)站安全保障責(zé)任有待落實。依照政府網(wǎng)站檢查指標(biāo),，我省組織開展政府網(wǎng)站安全掃描和漏洞排查,，檢查結(jié)果顯示,，全省政府網(wǎng)站總體保持良好運行狀態(tài)，但有個別存在安全問題,，出現(xiàn)技術(shù)性安全漏洞和風(fēng)險點,。珠海市金灣區(qū)政府辦公室未認真落實安全管理職責(zé)，安全保障措施不完善,，堡壘機存在弱口令漏洞問題,，影響網(wǎng)站和系統(tǒng)平穩(wěn)運行。云浮市新興縣基層公共服務(wù)平臺運行管理不規(guī)范,，安全防護不到位,，存在反射型跨站腳本漏洞，易被黑客攻擊,。此外,，本次檢查還發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)站主辦單位未嚴格執(zhí)行安全巡檢制度，發(fā)布的信息內(nèi)容存在“暗鏈”,，個別網(wǎng)站公開的留言存在泄露姓名,、住址、手機號等個人隱私問題,。
（三）政務(wù)新媒體運維監(jiān)管有待完善,。根據(jù)國務(wù)院辦公廳工作部署，我省對政務(wù)新媒體突出問題排查整治工作發(fā)現(xiàn)的問題進行“回頭看”,，扎實推進整改,。結(jié)合季度檢查，共發(fā)現(xiàn)16個政務(wù)新媒體在監(jiān)測時間點前2周內(nèi)無更新,，如韶關(guān)市“韶關(guān)政務(wù)服務(wù)”微信公眾號,、省科技廳“廣東科技”網(wǎng)易號，廣州市“平安荔灣”微信公眾號自開設(shè)以來未發(fā)布任何內(nèi)容,。個別政務(wù)新媒體互動回應(yīng)差,，珠海市“廣東珠海保稅區(qū)”、清遠市“平安佛岡”微博未及時答復(fù)網(wǎng)民私信留言,。此外,，部分政務(wù)新媒體疏于管理，如潮州市“平安楓溪”微信公眾號菜單欄中多個子欄目無法正常訪問,。個別單位仍存在賬號報備不及時的問題,，如揭陽市“揭陽空港公安”、省體育局“廣東青少年體育”微信公眾號等,。
三,、下一步工作要求
（一）強化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全保障。各地各部門要始終把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置,，進一步增強“四個意識”,、堅定“四個自信”,、做到“兩個維護”，堅決落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制,。嚴格執(zhí)行信息先審后發(fā)制度,，確保發(fā)布內(nèi)容及時、合法,、完整,、準(zhǔn)確。同時,，建立值班值守制度,，及時查看集約化平臺消息中心的應(yīng)用通知和站內(nèi)信，對平臺推送的監(jiān)測預(yù)警信息要第一時間響應(yīng)并妥善處置,。定期組織開展政府網(wǎng)站安全管理和技術(shù)防護措施檢查,，全面排查風(fēng)險隱患，切實做好防篡改,、防病毒,、防攻擊、防癱瘓,、防劫持,、防泄密等工作,，確保政府網(wǎng)站安全平穩(wěn)高效運行,，以扎扎實實的成效迎接建黨100周年。
（二）進一步提高網(wǎng)民留言辦理時效和質(zhì)量,。各級政府網(wǎng)站要嚴格按照《指引》要求,，在全站頁面底部功能區(qū)規(guī)范添加“我為政府網(wǎng)站找錯”入口，并安排專人每天及時處理省政府辦公廳轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)民糾錯信息,，在1個工作日內(nèi)處理完成并逐級審核報送,，確保留言辦理及時高效。同時,，充分發(fā)揮“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報平臺作用,，針對網(wǎng)民留言反映的問題及意見建議，舉一反三,，改進網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量,，不斷提升政府網(wǎng)站建設(shè)水平。此外,，各地各部門要高度重視省政府辦公廳通過集約化平臺轉(zhuǎn)辦的“網(wǎng)上咨詢”留言,，及時答疑解惑，簡單問題在1個工作日內(nèi)答復(fù),，提高留言辦理的時效和質(zhì)量,。對于公開的留言,，要認真做好信息審核工作，堅決杜絕嚴重表述錯誤,、泄密等情況發(fā)生,。
（三）認真落實政府網(wǎng)站域名管理規(guī)范。各地各部門要對本地區(qū),、本部門行政機關(guān)及其內(nèi)設(shè)機構(gòu),、承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位持有的域名進行全面梳理，清理注銷不合規(guī)的域名,、網(wǎng)站已關(guān)停但仍未注銷的域名,，以及被用于非政府網(wǎng)站的域名。同時,，嚴控,、規(guī)范分配使用政府門戶網(wǎng)站下級域名，網(wǎng)站各欄目,、頻道,、專題、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等原則上使用同一級域名,，如確需申請獨立域名的,，應(yīng)先做好溝通對接，確認申請的合理性和必要性,，再按程序提交申請表和相關(guān)材料,。在域名變更或注銷后，政府網(wǎng)站主辦單位要同步做好ICP備案和公安機關(guān)備案等變更工作,，并及時在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)修改相關(guān)信息,，杜絕管理不嚴、使用無序,、不按照要求備案等情況,。
（四）進一步加強政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作。嚴格內(nèi)容發(fā)布審核制度,，先審后發(fā),，充分利用好“政務(wù)新媒體政治導(dǎo)向把關(guān)系統(tǒng)”，嚴把政治關(guān),，確保政務(wù)新媒體信息內(nèi)容安全準(zhǔn)確,，正確引導(dǎo)輿論。主管單位要進一步加強和完善本地區(qū)政務(wù)新媒體日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作,，依托全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng),，做好賬號信息的更新報備，杜絕“瞞報漏報”,，確保上報信息真實,、準(zhǔn)確,、完整。各地各部門要落實好政務(wù)新媒體分級備案制度,，開設(shè),、變更、關(guān)停,、注銷應(yīng)向主管單位備案,，避免出現(xiàn)“開而不管”問題。針對微信,、移動客戶端等政務(wù)新媒體,，要加強對自建欄目的日常巡檢，確保信息更新及時,，鏈接正?？捎茫嵘旅襟w規(guī)范化水平,。
各級政府辦公室（廳）要切實履行好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主管責(zé)任,，對本地區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的信息內(nèi)容和安全運行負總責(zé)，切實加強內(nèi)容保障,。對此次通報存在問題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體,，有關(guān)地市和省直單位要高度重視，立即采取有力措施進行整改,，務(wù)必見效到位,，并于7月3日前將整改情況報送省政府辦公廳。
附件：1.各地,、各部門政府網(wǎng)站檢查情況
2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
3.各地,、各部門政務(wù)新媒體檢查情況
4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單
省政府辦公廳
2021年6月29日
附件1
各地,、各部門政府網(wǎng)站檢查情況
（2021年第二季度）
附件2
檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
（2021年第二季度）
附件3
各地,、各部門政務(wù)新媒體檢查情況
（2021年第二季度）
附件4
檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單
（2021年第二季度）
