廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2023年第三季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)
廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2023年第三季度
全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)
各地級(jí)以上市人民政府,，各縣（市、區(qū)）人民政府,，省政府各部門,、各直屬機(jī)構(gòu)：
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《指引》）《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo),、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào),，以下簡(jiǎn)稱《檢查考核指標(biāo)》）以及省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開展了2023年第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作,，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下,。
一、總體情況
2023年第三季度,，對(duì)照國(guó)務(wù)院辦公廳《檢查考核指標(biāo)》,，省政府辦公廳對(duì)全省在運(yùn)行的529家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，總體合格率為99.1%,，廣州,、深圳、珠海等17個(gè)地級(jí)以上市合格率均達(dá)100%,。7月1日至9月19日,，全省共收到網(wǎng)民反饋的“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言712條，均已按期辦理,，辦結(jié)率達(dá)100%,。
同時(shí)，省政府辦公廳對(duì)全省正常運(yùn)行的3177個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查,，檢查范圍包括安全問題,、內(nèi)容更新、互動(dòng)回應(yīng)三項(xiàng)“單項(xiàng)否決”指標(biāo),。從檢查結(jié)果看,，絕大多數(shù)政務(wù)新媒體認(rèn)真做好信息發(fā)布和互動(dòng)回應(yīng)工作，符合檢查指標(biāo)要求,，總體合格率達(dá)99.8%,。
二、發(fā)現(xiàn)的主要問題
?。ㄒ唬┱W(wǎng)站建設(shè)管理水平有待提升,。部分政府網(wǎng)站監(jiān)管工作落實(shí)不到位，如有的主管單位未對(duì)找錯(cuò)留言的答復(fù)質(zhì)量妥善把關(guān),，導(dǎo)致在終審環(huán)節(jié)被駁回重辦,。有些網(wǎng)站日常巡檢不到位，如江海區(qū)政府門戶網(wǎng)站多個(gè)部門頻道未及時(shí)處理頭部橫幅已失效鏈接,，汕尾信用網(wǎng)“信用動(dòng)態(tài)”欄目首頁(yè)滾動(dòng)圖片失效等,。乳源瑤族自治縣政府門戶網(wǎng)站在今年第一季度被通報(bào)多個(gè)欄目更新不及時(shí)后，本季度仍出現(xiàn)相同問題,。個(gè)別網(wǎng)站未嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布“三審三?！敝贫龋缒闲凼姓T戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載某重要信息時(shí)缺失部分內(nèi)容,，陽(yáng)江高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤,。省人力資源社會(huì)保障廳業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分功能可用性較低,，多次被網(wǎng)民投訴仍未優(yōu)化。
?。ǘ┱?wù)新媒體監(jiān)督管理責(zé)任需進(jìn)一步落實(shí),。本季度檢查發(fā)現(xiàn)，部分政務(wù)新媒體內(nèi)容保障不到位,，如梅州市有3個(gè)政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無更新。珠海市“珠海公安”新浪微博未做好對(duì)轉(zhuǎn)載信息的審核工作,，出現(xiàn)不規(guī)范表述,。省應(yīng)急管理廳“廣東應(yīng)急管理”觸電號(hào)信息發(fā)布不嚴(yán)謹(jǐn)，重復(fù)發(fā)布內(nèi)容相同的稿件,，且格式排版不合理,、用戶閱讀體驗(yàn)差。個(gè)別單位未做好政務(wù)新媒體的監(jiān)測(cè)和管理,，存在微信公眾號(hào)欄目鏈接失效的問題,，如珠海市“珠海國(guó)資”“珠海農(nóng)業(yè)農(nóng)村”等多個(gè)微信公眾號(hào)菜單欄互動(dòng)交流鏈接均不可用；東莞市“平安東坑”微信公眾號(hào)菜單欄出入境業(yè)務(wù)相關(guān)欄目無法訪問,，影響用戶使用,。
三、下一步工作要求
?。ㄒ唬?qiáng)化政治引領(lǐng),，筑牢安全防線。各地,、各部門要始終把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置,，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)基礎(chǔ)，提升監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置能力,，切實(shí)做好防篡改,、防病毒、防攻擊,、防癱瘓,、防劫持、防泄密工作,。要進(jìn)一步細(xì)化,、分解、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任,，配齊配強(qiáng)專職工作人員,，定期對(duì)政府網(wǎng)站、業(yè)務(wù)系統(tǒng),、自建小程序和移動(dòng)客戶端（APP）進(jìn)行安全檢查,，及時(shí)消除隱患。特別是要加強(qiáng)中秋、國(guó)慶雙節(jié)期間政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理,，落實(shí)編輯值班讀網(wǎng)制度,，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全。
?。ǘ簩?shí)管理責(zé)任,，提高辦網(wǎng)水平。各主管單位要認(rèn)真履行管理工作職責(zé),，對(duì)本地區(qū),、本部門政府網(wǎng)站及時(shí)開展巡查檢查，避免出現(xiàn)網(wǎng)站無法訪問,、欄目空白,、欄目不更新等問題。要加強(qiáng)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言辦理審核,，明確責(zé)任人,，嚴(yán)格辦理時(shí)限，提高答復(fù)質(zhì)量,。各級(jí)政府網(wǎng)站要建立健全巡網(wǎng)讀網(wǎng)制度,，通過機(jī)器掃描和人工檢查相結(jié)合的方法，對(duì)鏈接可用情況,、信息內(nèi)容質(zhì)量等進(jìn)行巡檢,，確保網(wǎng)站功能使用暢通、信息發(fā)布準(zhǔn)確,。要對(duì)照《指引》有關(guān)要求,，規(guī)范網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站所有頁(yè)面（包括業(yè)務(wù)系統(tǒng),、專欄專題等）頭部標(biāo)識(shí)區(qū)要醒目展示網(wǎng)站名稱,，底部功能區(qū)要列明“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”入口、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)等內(nèi)容,。
（三）夯實(shí)管理基礎(chǔ),，優(yōu)化服務(wù)功能。各地,、各部門要持續(xù)加大對(duì)政務(wù)新媒體的監(jiān)管力度,，依托全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)做好對(duì)賬號(hào)開設(shè)、變更,、關(guān)停注銷的動(dòng)態(tài)管理,。各主管單位要加強(qiáng)對(duì)填報(bào)信息的審核把關(guān)，對(duì)擬關(guān)停的政務(wù)新媒體,，要確保在第三方平臺(tái)完成注銷后,，及時(shí)在系統(tǒng)中填報(bào),。主辦單位要將政務(wù)新媒體作為深化政務(wù)公開、提升政府治理能力的重要平臺(tái),，不斷提高政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平,，及時(shí)更新信息，加強(qiáng)內(nèi)容保障,，進(jìn)一步規(guī)范菜單欄目分類設(shè)置,，避免出現(xiàn)欄目?jī)?nèi)容混亂、功能查找不便等問題,，切實(shí)打造利企便民的“網(wǎng)上政府”,。
對(duì)此次通報(bào)存在問題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，有關(guān)地市和省直單位要高度重視,，采取有力措施進(jìn)行整改，務(wù)必見效到位,。同時(shí),，舉一反三、查漏補(bǔ)缺,，并于10月20日前將整改情況報(bào)送省政府辦公廳,。
附件：1.各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況
2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
3.各地,、各部門政務(wù)新媒體檢查情況
4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單
廣東省人民政府辦公廳
2023年9月21日
附件1
各地,、各部門政府網(wǎng)站檢查情況
（2023年第三季度）
附件2
檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
（2023年第三季度）
注：檢查采樣時(shí)間為2023年7月1日至9月15日。
附件3
各地,、各部門政務(wù)新媒體檢查情況
（2023年第三季度）
附件4
檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單
（2023年第三季度）
注：檢查采樣時(shí)間為2023年7月1日至9月15日,。