廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理?xiàng)l例（2015年修正本）
?。?002年7月17日廣州市第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十四次會(huì)議通過 根據(jù)2015年5月20日廣州市第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十九次會(huì)議通過的《廣州市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于因行政區(qū)劃調(diào)整修改<廣州市建筑條例>等六十六件地方性法規(guī)的決定》修正)
第一章 總則
第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)行為，維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序,，保障房地產(chǎn)中介活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益,，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》,結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本條例,。
第二條 本條例所稱房地產(chǎn)中介服務(wù),，是指為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押和租賃等活動(dòng)提供咨詢、經(jīng)紀(jì)以及房地產(chǎn)價(jià)格評估的經(jīng)營性服務(wù)行為,。
第三條 房地產(chǎn)價(jià)格評估的中介服務(wù)適用《廣東省房地產(chǎn)評估條例》,。
第四條 房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平,、誠實(shí)信用的原則,。
第五條 市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理工作和本條例的組織實(shí)施。
第六條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員可以依法組織行業(yè)協(xié)會(huì),，對房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營服務(wù)進(jìn)行自律監(jiān)督；行業(yè)協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)接受房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo),。
第二章 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)
第七條 從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù),，應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
?。ㄒ唬┯凶约旱拿Q和組織機(jī)構(gòu),；
（二）有不少于十五平方米的固定服務(wù)場所,；
?。ㄈ┳再Y金不少于三十萬元，僅從事咨詢業(yè)務(wù)的,，注冊資金不少于十萬元,；
（四）有房地產(chǎn)中介服務(wù)相應(yīng)職業(yè)資格證書的人員不少于三人,，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的,，還應(yīng)當(dāng)持有《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》的人員。
第八條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu),，應(yīng)當(dāng)自取得營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi),，持營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)章程,、中介服務(wù)人員的職業(yè)資格證書和聘用合同等文件向市房地產(chǎn)行政主管部門辦理備案手續(xù),。
市房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在受理的同時(shí)發(fā)給備案證明。
第九條 市房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)每年對房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員條件及經(jīng)營服務(wù)等資質(zhì)情況進(jìn)行檢查,，并向社會(huì)公布年度檢查結(jié)果,。
年度檢查辦法和資質(zhì)的評定標(biāo)準(zhǔn)由市人民政府制定。
第三章 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員
第十條 從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的人員,，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定參加房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格考試,，經(jīng)考試合格，取得房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書,。
第十一條 取得房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書的人員受聘時(shí),，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定，申請辦理注冊手續(xù)，領(lǐng)取注冊證,。
第十二條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員從業(yè)資格注冊有效期滿的,，持證者應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定，到原注冊管理機(jī)構(gòu)辦理再次注冊手續(xù),。在注冊有效期內(nèi)變更執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的,，應(yīng)當(dāng)在應(yīng)聘時(shí)辦理變更手續(xù)。
第十三條 禁止偽造,、變造,、買賣、轉(zhuǎn)借職業(yè)資格證書和注冊證,。
第四章 房地產(chǎn)中介服務(wù)行為規(guī)范
第十四條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)向服務(wù)對象提供房地產(chǎn)中介服務(wù)時(shí),，應(yīng)當(dāng)書面說明下列事項(xiàng)：
（一）房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的備案,、年度檢查的資質(zhì)情況,；
（二）中介服務(wù)涉及的房地產(chǎn)的權(quán)屬,、面積,、使用年限、用途,、抵押,、租賃、使用限制等基本情況,。
第十五條 房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù),，應(yīng)當(dāng)由中介服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一接受委托，并與委托人簽訂中介服務(wù)合同,。
第十六條 房地產(chǎn)中介服務(wù)合同一般包括下列主要內(nèi)容：
?。ㄒ唬┊?dāng)事人姓名或者名稱和住所；
?。ǘ╉?xiàng)目名稱,、內(nèi)容及要求；
?。ㄈ┖贤男蟹绞?、期限；
?。ㄋ模┲薪榉?wù)費(fèi)數(shù)額和支付方式,、時(shí)間；
?。ㄎ澹┻`約責(zé)任和糾紛解決方式,；
?。┊?dāng)事人約定的其他內(nèi)容。
第十七條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)代理銷售依法準(zhǔn)予銷售的預(yù)售商品房,，應(yīng)當(dāng)持預(yù)售人出具的委托書或者雙方簽訂的委托合同,，到市房地產(chǎn)行政主管部門辦理備案手續(xù)。
第十八條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)未經(jīng)委托人同意,，不得將受委托的中介服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)托給其他中介服務(wù)機(jī)構(gòu),。
第十九條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得聘用未取得房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書及未經(jīng)注冊或者未經(jīng)變更注冊的人員從事中介服務(wù)活動(dòng)。
房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得扣押房地產(chǎn)中介服務(wù)人員職業(yè)資格證書和注冊證,。
第二十條 房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所或者收費(fèi)地點(diǎn)的醒目位置公布其收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容,、計(jì)費(fèi)方法,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。
收取房地產(chǎn)中介服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)開具發(fā)票,，依法納稅。
第二十一條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)務(wù)臺帳,，做好業(yè)務(wù)記錄,。業(yè)務(wù)臺帳和業(yè)務(wù)記錄應(yīng)當(dāng)載明業(yè)務(wù)活動(dòng)中的收入、支出,，以及法律,、法規(guī)要求載明的其他內(nèi)容。
房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年向市房地產(chǎn)行政主管部門報(bào)送業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。
第二十二條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員進(jìn)行中介服務(wù)活動(dòng),，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）出示房地產(chǎn)中介服務(wù)人員注冊證,；
?。ǘ┘皶r(shí)告知服務(wù)進(jìn)展情況。
第二十三條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè),。
房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個(gè)人名義接受委托,，收取費(fèi)用。
第二十四條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)以及人員在房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為：
?。ㄒ唬┧魅『贤酝獾某杲鸹蛘咂渌?cái)物,；
（二）提供虛假材料或者隱瞞真實(shí)情況,；
?。ㄈ┡c一方當(dāng)事人串通損害另一方當(dāng)事人利益；
?。ㄋ模┮栽g毀其他房地產(chǎn)中介服務(wù)人員,、機(jī)構(gòu)或者支付介紹費(fèi)等不正當(dāng)手段爭攬業(yè)務(wù),；
（五）為禁止轉(zhuǎn)讓,、抵押的房地產(chǎn)提供轉(zhuǎn)讓,、抵押中介服務(wù)；
?。┓?、法規(guī)禁止的其他行為。
第五章 法律責(zé)任
第二十五條 違反本條例第八條規(guī)定,，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不備案進(jìn)行經(jīng)營的,，由市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；拒不改正的,，處以一千元以上二千元以下罰款,。
第二十六條 違反本條例第十條規(guī)定，未取得房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書從事房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)的,，由市房地產(chǎn)行政主管部門予以警告,，責(zé)令停止違法從業(yè)，沒收違法所得,，并處以一萬元的罰款,。
第二十七條 違反本條例第十一條、第十二條規(guī)定,，房地產(chǎn)中介服務(wù)人員受聘時(shí)未向市房地產(chǎn)行政主管部門申請辦理注冊或者變更注冊登記的,，責(zé)令限期改正，處以二千元的罰款,。
第二十八條 違反本條例第十三條規(guī)定,，偽造、變造,、買賣,、轉(zhuǎn)借職業(yè)資格證或注冊證的，由市房地產(chǎn)行政主管部門處以二千元以上一萬元以下的罰款,。變造,、買賣、轉(zhuǎn)借職業(yè)資格證書,、注冊證的,，并可吊銷房地產(chǎn)中介服務(wù)人員職業(yè)資格證書，并可提請?jiān)詸C(jī)構(gòu)取消注冊,。
第二十九條 違反本條例第十四條規(guī)定,，不向服務(wù)對象說明情況的，由市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,，予以警告,。
第三十條 違反本條例第十九條第一款規(guī)定,，聘用未取得職業(yè)資格證書的人員從事中介服務(wù)活動(dòng)的，由市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,，予以警告,，并按違法聘用人數(shù)每人處以一萬元的罰款；對聘用未經(jīng)注冊或者變更注冊的人員從事中介服務(wù)活動(dòng)的,，按違法聘用人員人數(shù)每人處以二千元的罰款,。
違反本條例第十九條第二款規(guī)定，扣押房地產(chǎn)中介服務(wù)人員職業(yè)資格證書,、注冊證的,，由市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，予以警告,，并對中介服務(wù)機(jī)構(gòu)每扣押一證處以五百元的罰款,。
第三十一條 違反本條例第二十三條規(guī)定，同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)或者以個(gè)人名義接受委托,、收費(fèi)的,，由市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，予以警告,，并可處以一萬元以上三萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷房地產(chǎn)中介服務(wù)人員職業(yè)資格證書,，并可提請?jiān)詸C(jī)構(gòu)取消注冊。
第三十二條 違反本條例第二十四條規(guī)定,，有索取財(cái)物,、提供虛假材料或者隱瞞真實(shí)情況、串通損害當(dāng)事人利益,、為禁止轉(zhuǎn)讓和抵押的房地產(chǎn)提供中介服務(wù)等行為造成當(dāng)事人損失的,，可由市房地產(chǎn)行政主管部門對行為機(jī)構(gòu)或者行為人處以二萬元以上三萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，對房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)責(zé)令停業(yè)整頓,，對直接責(zé)任人員，吊銷房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書,，并可提請?jiān)詸C(jī)構(gòu)取消注冊,。
第三十三條 違反本條例涉及工商、物價(jià),、稅務(wù)管理規(guī)定的違法行為,，由相關(guān)行政主管部門依法處理。
第三十四條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員違法從業(yè)或者因提供虛假信息等過錯(cuò)給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的,，由其所在的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任,；中介服務(wù)機(jī)構(gòu)賠償后,，可以向有故意或者重大過失的中介服務(wù)人員追償。
當(dāng)事人因自己的過錯(cuò),，給房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)造成經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十五條 市房地產(chǎn)行政主管部門工作人員在房地產(chǎn)中介服務(wù)管理中,，有下列行為之一的,，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分：
（一）違反本條例第八條規(guī)定不按時(shí)發(fā)放備案證明的,；
?。ǘ┻`反本條例第九條規(guī)定不進(jìn)行年度檢查或者不公布年度檢查結(jié)果的；
?。ㄈ┟髦康禺a(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及人員違法經(jīng)營,，損害當(dāng)事人利益，但不依法處罰的,；
?。ㄋ模┢渌`反法律、法規(guī)的行為,。
第六章 附則
第三十六條 本條例自2003年1月1日起施行,。