廣州市公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法
（2012年3月7日廣州市人民政府令第67號公布 根據(jù)2015年9月30日廣州市人民政府令第132號第一次修訂 根據(jù)2019年11月14日廣州市人民政府令第168號第二次修訂）
第一條 為加強(qiáng)對公共信息標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)化管理，方便公眾生活,，提高城市管理水平,，根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》等法律、法規(guī),，結(jié)合本市實(shí)際,，制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)公共信息標(biāo)志的設(shè)計(jì),、審查,、制作、設(shè)置,、維護(hù)和監(jiān)督管理適用本辦法,。
第三條 本辦法所稱公共信息標(biāo)志，是指以圖形,、顏色,、文字、字母等要素或者部分要素組合,，標(biāo)明公共場所,、公共設(shè)施的用途和方位，提示和指引公眾行為的標(biāo)志物,，但不包括機(jī)關(guān),、團(tuán)體,、企事業(yè)單位和其他組織及個體工商戶在經(jīng)營地、辦公地設(shè)置表明單位名稱,、字號,、標(biāo)志的標(biāo)牌、燈箱,、霓虹燈,、文字符號等招牌。
本辦法所稱公共場所,、公共設(shè)施是指賓館（飯店）,、商場、商品交易市場,、公園,、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、機(jī)場,、車站,、碼頭、地鐵站,、停車場,、城市道路、公共廁所,、醫(yī)院,、會議中心、展覽館,、體育場館,、圖書館、博物館,、影劇院,、娛樂場所、應(yīng)急避難場所等為公眾提供服務(wù)的場所,、設(shè)施,。
第四條 市市場監(jiān)督管理部門是本市公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化工作的行政主管部門，負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督管理全市公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化工作。區(qū)市場監(jiān)督管理部門具體負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理本行政區(qū)域內(nèi)公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化工作,。
建設(shè)、公安,、民政,、交通,、文化、衛(wèi)生,、城管,、體育、林業(yè)和園林,、旅游、港務(wù)等行政管理部門,，應(yīng)當(dāng)將公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)的宣傳,、培訓(xùn)工作納入本部門工作計(jì)劃，并督促,、指導(dǎo)本系統(tǒng),、本行業(yè)按照本辦法的規(guī)定設(shè)置公共信息標(biāo)志。
本市行政區(qū)域內(nèi)民航,、鐵路,、地鐵等單位應(yīng)當(dāng)按照本辦法要求，做好公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化工作,。
第五條 設(shè)計(jì),、制作和設(shè)置公共信息標(biāo)志，已有國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、地方標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。尚未制定國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)施的,，市市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)參照國際標(biāo)準(zhǔn)組織制定地方標(biāo)準(zhǔn)作為實(shí)施依據(jù),。
第六條 市市場監(jiān)督管理部門根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、地方標(biāo)準(zhǔn)的要求,，結(jié)合本市實(shí)際，制定《廣州市公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施目錄》（以下簡稱《目錄》）,，報市政府批準(zhǔn)后向社會公布,，并通報有關(guān)行業(yè)主管部門。
市市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)及時根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、地方標(biāo)準(zhǔn)的修訂情況修改《目錄》，修改后的《目錄》報市政府批準(zhǔn)后向社會公布,，并通報有關(guān)行業(yè)主管部門,。
第七條 公共信息標(biāo)志的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合《目錄》所列標(biāo)準(zhǔn)的要求,，不得制作、設(shè)置不符合《目錄》所列標(biāo)準(zhǔn)要求的公共信息標(biāo)志,。
星級賓館,、A級以上旅游景區(qū)、機(jī)場,、車站,、客運(yùn)碼頭、地鐵站,、城市道路等公共場所使用的公共信息標(biāo)志,，需使用文字說明的，應(yīng)當(dāng)同時包括中文和英文兩種文字,。
第八條 尚未制定國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的,，公共場所和公共設(shè)施的管理者或者經(jīng)營者可根據(jù)需要自行制定公共信息標(biāo)志,，并在完成方案設(shè)計(jì)后的10日內(nèi)送市市場監(jiān)督管理部門備案。國家,、行業(yè),、地方標(biāo)準(zhǔn)制定后，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家,、行業(yè),、地方標(biāo)準(zhǔn)。
鼓勵自行制定的公共信息標(biāo)志采用國際標(biāo)準(zhǔn),。
第九條 公共信息標(biāo)志的設(shè)置單位應(yīng)當(dāng)對公共信息標(biāo)志的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查,。審查可以由設(shè)置單位自行組織實(shí)施，也可以由其委托第三方中介機(jī)構(gòu)實(shí)施,。
設(shè)置單位或者受委托的第三方中介機(jī)構(gòu),，應(yīng)當(dāng)按照《目錄》所列標(biāo)準(zhǔn)開展審查工作。
政府投資新建,、擴(kuò)建,、改建的大中型建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在公共信息標(biāo)志設(shè)計(jì)方案完成審查后10日內(nèi)將審查結(jié)果報所在地的區(qū)市場監(jiān)督管理部門備案,。
第十條 公共場所和公共設(shè)施應(yīng)當(dāng)設(shè)置公共信息標(biāo)志,。
設(shè)置公共信息標(biāo)志應(yīng)當(dāng)安全、規(guī)范,、醒目,、協(xié)調(diào)，并符合市容管理的相關(guān)規(guī)定和要求，不得附加廣告內(nèi)容,。
設(shè)置廣告設(shè)施,，不得影響公共信息標(biāo)志的使用效果。
第十一條 政府投資新建,、擴(kuò)建,、改建的大中型建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將公共信息標(biāo)志作為附屬設(shè)施納入工程預(yù)算,，并將公共信息標(biāo)志設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)化情況納入工程竣工驗(yàn)收內(nèi)容,。
第十二條 公共信息標(biāo)志的設(shè)置單位應(yīng)當(dāng)對其設(shè)置的公共信息標(biāo)志定期進(jìn)行檢查、維護(hù),，保持公共信息標(biāo)志的完好,、整潔、清晰,。公共信息標(biāo)志出現(xiàn)損壞、脫落等情況時,，設(shè)置單位應(yīng)當(dāng)及時修復(fù)或者更新,。
第十三條 市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對公共信息標(biāo)志設(shè)置情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的,，應(yīng)當(dāng)及時責(zé)令設(shè)置單位限期改正,、修復(fù)或者更新：
（一）未按規(guī)定設(shè)置公共信息標(biāo)志的,；
?。ǘ┰O(shè)置的公共信息標(biāo)志不符合《目錄》所列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的；
?。ㄈ┕残畔?biāo)志損壞或者脫落的,；
（四）公共信息標(biāo)志不能正常使用的其他情況,。
第十四條 建設(shè),、公安、民政,、交通,、文化、衛(wèi)生,、城管,、體育、林業(yè)和園林,、旅游,、港務(wù)等行政管理部門在日常管理中發(fā)現(xiàn)本系統(tǒng)、本行業(yè)不按本辦法的規(guī)定設(shè)置公共信息標(biāo)志的,，應(yīng)當(dāng)責(zé)令設(shè)置單位限期改正,；逾期不改的,，移交市場監(jiān)督管理部門依法查處。
第十五條 市市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)每年組織各有關(guān)行政管理部門,、各有關(guān)單位,、新聞媒體，開展公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化情況監(jiān)督檢查,，并將監(jiān)督檢查情況向社會公布,。
第十六條 市市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)建立公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)查詢平臺，為單位和個人提供標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)查詢服務(wù),，并加強(qiáng)公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)的宣傳,、培訓(xùn)工作。
第十七條 對違反本辦法規(guī)定的行為,，任何單位和個人有權(quán)向市場監(jiān)督管理部門投訴或者舉報,。
市場監(jiān)督管理部門接到投訴或者舉報后，應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)調(diào)查核實(shí),，并將處理結(jié)果書面告知實(shí)名投訴人,、舉報人。
第十八條 違反第七條規(guī)定,，制作的公共信息標(biāo)志不符合《目錄》所列標(biāo)準(zhǔn)要求,，或者違反第九條第三款規(guī)定，政府投資新建,、擴(kuò)建,、改建的大中型建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)單位未按要求將公共信息標(biāo)志設(shè)計(jì)方案的審查結(jié)果報送備案的，由區(qū)市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正,，并處以2000元以上1萬元以下的罰款,。
第十九條 有下列行為之一的，由區(qū)市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正,；逾期不改的,，處以2000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，處1萬元以上3萬元以下的罰款：
?。ㄒ唬┻`反第七條規(guī)定，設(shè)置的公共信息標(biāo)志不符合《目錄》所列標(biāo)準(zhǔn)要求的,；
?。ǘ┻`反第十條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)設(shè)置而未設(shè)置,、設(shè)置的公共信息標(biāo)志不符合有關(guān)規(guī)定和要求,，或者設(shè)置廣告設(shè)施影響公共信息標(biāo)志使用效果的；
（三）違反第十二條規(guī)定,，設(shè)置的公共信息標(biāo)志存在損壞,、脫落等情況的。
前款規(guī)定的違法行為情節(jié)嚴(yán)重,，市市場監(jiān)督管理部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由其直接查處的,，可以直接查處。
第二十條 市場監(jiān)督管理,、建設(shè),、公安、民政,、交通,、文化、衛(wèi)生,、城管,、體育、林業(yè)和園林,、旅游,、港務(wù)等有關(guān)行政管理部門及其工作人員違反本辦法規(guī)定，不依法履行職責(zé)的,，由有權(quán)機(jī)關(guān)責(zé)令改正,，對負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員和直接責(zé)任人員依法給予處分,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。
第二十一條 交易會,、花市,、廟會等短期重大活動需要臨時設(shè)置且活動結(jié)束后應(yīng)當(dāng)拆除的臨時性公共信息標(biāo)志，其標(biāo)準(zhǔn)化管理參照本辦法執(zhí)行,。
第二十二條 本辦法自2012年5月1日起施行,。本辦法施行前設(shè)置的公共信息標(biāo)志不符合本辦法規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)在本辦法施行之日起兩年內(nèi)整改達(dá)標(biāo),。