廣州市老年人優(yōu)待辦法
廣州市人民政府令
第179號
《廣州市老年人優(yōu)待辦法》已經(jīng)2021年1月8日市政府第15屆130次常務會議通過，現(xiàn)予公布,，自2021年5月1日起施行,。
市 長：溫國輝
2021年1月29日
廣州市老年人優(yōu)待辦法
第一條 為保障老年人合法權益，發(fā)展老齡事業(yè),，積極應對人口老齡化,，弘揚中華民族敬老、養(yǎng)老,、助老的美德,，根據(jù)《中華人民共和國老年人權益保障法》《廣東省老年人權益保障條例》及有關規(guī)定，結合本市實際情況,，制定本辦法,。
第二條 年滿60周歲，具有本市戶籍或者持有本市有效居住證件的公民,，享受本辦法規(guī)定的優(yōu)待,。
國家機關、社會團體,、企業(yè)事業(yè)單位,、基層群眾性自治組織和其他組織，應當按照本辦法的規(guī)定履行優(yōu)待老年人的職責和義務,。
第三條 本辦法由市衛(wèi)生健康行政主管部門負責組織實施,。各有關部門應當在各自職責范圍內(nèi)協(xié)同實施本辦法。
市老齡工作機構負責在本行政區(qū)域內(nèi)組織、協(xié)調(diào),、指導,、督促有關部門做好老年人優(yōu)待工作，核準,、制發(fā)和管理本市老年人優(yōu)待憑證,，并逐步推行電子優(yōu)待憑證。
區(qū)老齡工作機構負責在本轄區(qū)內(nèi)組織,、協(xié)調(diào),、指導、督促有關部門做好老年人優(yōu)待工作,，受理申請,、初核和管理本市老年人優(yōu)待憑證,。
第四條 本市各級人民政府及其有關部門應當根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展的情況,，在政務服務、衛(wèi)生保健,、文體休閑,、交通出行、公共商業(yè)服務,、維權服務等方面給予老年人優(yōu)待,，逐步提高優(yōu)待水平。
第五條 本市各級人民政府及其有關部門,、服務單位應當利用信息化,、智能化手段為老年人提供精準、優(yōu)質服務,；提升信息化,、智能化服務水平時，應當尊重老年人的行為習慣,，保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務方式,。
鼓勵親友、村（居）民委員會,、老年協(xié)會,、志愿者等為老年人運用智能化產(chǎn)品提供相應幫助。
鼓勵服務單位,、教育機構,、養(yǎng)老服務機構、社會組織等通過舉辦講座,、培訓等方式,，提升老年人信息化、智能化應用水平。
第六條 年滿60周歲不滿65周歲的老年人持本市老年人優(yōu)待憑證乘坐市內(nèi)線路公共汽（電）車,、過江輪渡,、水上巴士和城市軌道交通，享受半價優(yōu)惠,。
65周歲以上老年人持本市老年人優(yōu)待憑證免費享受前款優(yōu)待,。
第七條 城市公共交通、公路,、鐵路,、水路和航空客運等交通服務單位應當給予老年人優(yōu)先購票、進出站,、檢票,，優(yōu)先上下車船、飛機等服務,。候車室,、候船室、候機室應當設置老年人專座,。
第八條 醫(yī)療機構應當為老年患者預留一定比例的現(xiàn)場號源,，保留掛號、繳費,、打印檢驗報告等人工服務窗口,，配備導醫(yī)、志愿者,、社會工作者等人員,，為老年患者提供就醫(yī)指導服務。
公立醫(yī)院對持本市老年人優(yōu)待憑證的老年人應當減收普通門診診查費,。具體減收標準由市衛(wèi)生健康行政主管部門另行制定,。
有條件的醫(yī)療機構應當提供老年人家庭病床服務。
第九條 政務服務,、醫(yī)療機構,、郵政、電信,、銀行,、供電、供水,、供氣,、通訊、有線電視等服務單位應當為老年人專設服務窗口或者設置老年人優(yōu)先標志,，對老年人應當主動提供引導,、咨詢服務,，為其優(yōu)先辦理相關業(yè)務。
第十條 鼓勵商場,、餐飲,、旅游、文化等服務單位根據(jù)自身的服務特點,，為老年人提供各種優(yōu)先,、優(yōu)惠、優(yōu)質服務,，并在營業(yè)場所設置明顯的優(yōu)待標志,、標識。
第十一條 街道辦事處,、鎮(zhèn)人民政府應當做好社區(qū)智慧健康養(yǎng)老,、社區(qū)助養(yǎng)為老服務工作，建立方便老年人的便民服務檔案,，為老年人提供及時的服務,。
第十二條 符合本市法律援助條件的老年人申請法律援助的，法律援助機構應當依法及時予以法律援助,。
符合《廣州市法律援助實施辦法》規(guī)定法律援助條件的老年人持本市老年人優(yōu)待憑證辦理公證的,，公證機構應當按照規(guī)定減免公證費。
具體減免標準由市司法行政部門另行制定,。
第十三條 自本辦法實施之日起申領、補辦的本市老年人優(yōu)待憑證設置2年有效期,。本市老年人優(yōu)待憑證的具體管理辦法由市衛(wèi)生健康行政主管部門另行制定,。
符合本辦法規(guī)定的老年人可以通過戶籍所在地或者居住地的街（鎮(zhèn)）政務服務中心或者網(wǎng)絡服務平臺，向區(qū)老齡工作機構申領本市老年人優(yōu)待憑證,。區(qū)老齡工作機構初核后,，報市老齡工作機構統(tǒng)一核準制發(fā)。
有效期屆滿前一個月內(nèi),，老年人可以通過戶籍所在地或者居住地的街（鎮(zhèn)）政務服務中心,、自助續(xù)期終端或者網(wǎng)絡服務平臺辦理續(xù)期手續(xù)。
個人在申領,、續(xù)期,、補辦、升級本市老年人優(yōu)待憑證時,，應當提供有效證件,，并簽署資料真實性承諾書。
因未及時續(xù)期,、補辦,、升級老年人優(yōu)待憑證而無法享受優(yōu)待所產(chǎn)生的費用,，由老年人自行承擔。
第十四條 老年人優(yōu)待憑證僅限本人使用,。任何單位和個人不得買賣,、偽造、變造老年人優(yōu)待憑證,。
禁止使用偽造,、變造、過期的老年人優(yōu)待憑證或者冒用他人的老年人優(yōu)待憑證,。
第十五條 具有為老年人提供優(yōu)待服務義務的單位,，未按照本辦法履行優(yōu)待服務義務的，由其主管部門依照《廣東省老年人權益保障條例》相關規(guī)定予以處理,。
第十六條 個人違反本辦法第十三條第四款,、第十四條第二款規(guī)定，提供虛假資料申領本市老年人優(yōu)待憑證,，或者冒用他人本市老年人優(yōu)待憑證的,，由老齡工作機構停止該老年人優(yōu)待憑證的優(yōu)待功能。
服務單位發(fā)現(xiàn)他人冒用本市老年人優(yōu)待憑證的,，應當將相關信息報送老齡工作機構,。
第十七條 違反本辦法第十四條第一款規(guī)定，買賣,、偽造,、變造老年人優(yōu)待憑證的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》有關規(guī)定予以處罰,；構成犯罪的,，依法追究刑事責任。
違反本辦法第十四條第二款規(guī)定,，使用偽造,、變造的老年人優(yōu)待憑證的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》有關規(guī)定予以處罰,；構成犯罪的,，依法追究刑事責任。
第十八條 有關行政管理部門及其工作人員違反本辦法規(guī)定,，不依法履行職責的,，由有權機關責令改正，對負有責任的領導人員和直接責任人員依法給予處分,；構成犯罪的,，依法追究刑事責任。
第十九條 本辦法自2021年5月1日起施行,。