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七部門聯(lián)合發(fā)文保障外賣小哥合法權(quán)益 不得將“最嚴(yán)算法”作為考核要求

時間 : 2021-07-27 09:35:32 來源 : 新華網(wǎng)
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  不得將“最嚴(yán)算法”作為考核要求,、完善平臺訂單分派機(jī)制、確保食品配送過程不受污染,、鼓勵探索提供多樣化商業(yè)保險保障方案,,市場監(jiān)管總局等七部門26日亮出系列舉措,保障外賣小哥合法權(quán)益,。

  市場監(jiān)管總局,、國家網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委,、公安部,、人力資源社會保障部、商務(wù)部,、中華全國總工會聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責(zé)任 切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》26日公開發(fā)布,,對保障外賣送餐員正當(dāng)權(quán)益提出全方位要求。

  保障勞動收入方面,,要求平臺建立與工作任務(wù),、勞動強(qiáng)度相匹配的收入分配機(jī)制,確保外賣送餐員正常勞動所得不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。不得將“最嚴(yán)算法”作為考核要求,,通過“算法取中”等方式,,合理確定訂單數(shù)量、準(zhǔn)時率,、在線率等考核要素,,適當(dāng)放寬配送時限。

  保障勞動安全方面,,完善平臺訂單分派機(jī)制,,優(yōu)化配送路線,合理確定訂單飽和度,,降低勞動強(qiáng)度。加強(qiáng)交通安全教育培訓(xùn),,引導(dǎo)督促外賣送餐員嚴(yán)格遵守交通法規(guī),。

  維護(hù)食品安全方面,落實(shí)平臺企業(yè)食品配送環(huán)節(jié)安全主體責(zé)任,,制定外賣送餐服務(wù)管理規(guī)范,,加強(qiáng)食品安全知識培訓(xùn),確保食品配送過程不受污染,。

  完善社會保障方面,,督促平臺及第三方合作單位為建立勞動關(guān)系的外賣送餐員參加社會保險,支持其他外賣送餐員參加社會保險,,按照國家規(guī)定參加平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn),。鼓勵探索提供多樣化商業(yè)保險保障方案,提高多層次保障水平,。

  優(yōu)化從業(yè)環(huán)境方面,,鼓勵支持新業(yè)態(tài)發(fā)展,推動設(shè)置外賣送餐員臨時駐留點(diǎn),,推廣鋪設(shè)智能取餐柜,,鼓勵研發(fā)智能頭盔等穿戴設(shè)備,營造良好從業(yè)環(huán)境,,積極發(fā)揮穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)作用,。

  加強(qiáng)組織建設(shè)方面,推動建立適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的工會組織,,積極吸納外賣送餐員入會,,參與涉及勞動者權(quán)益的重要事項(xiàng)協(xié)商協(xié)調(diào),完善支持保障體系,,深入細(xì)致開展幫扶工作,。

  矛盾處置機(jī)制方面,督促平臺建立外賣送餐員訴求反映的直接渠道,明確訴求處置程序和時限,,加強(qiáng)民主協(xié)商和平等溝通,,對于客觀因素造成送單超時等常規(guī)問題,一般在24小時內(nèi)合理解決,。