廣東四部門出臺20條意見 將金融糾紛調(diào)解結(jié)案率納入考核
近日，廣東省高級人民法院,、中國人民銀行廣州分行,、廣東銀保監(jiān)局、省地方金融監(jiān)管局聯(lián)合出臺《關(guān)于全面推進(jìn)金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見》（下稱《意見》）,?！兑庖姟啡墓?0條，從整合糾紛化解平臺資源,、打造多元化解新格局等方面進(jìn)行了具體規(guī)定,。
《意見》明確,，四部門共同成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各金融機(jī)構(gòu)是第一責(zé)任人,，并將金融糾紛調(diào)解結(jié)案率納入金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核評價體系,，按照標(biāo)準(zhǔn)化、集約化,、智能化,、社會化“四化”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，形成有機(jī)銜接,、協(xié)調(diào)聯(lián)動,、高效便民的金融糾紛化解工作新格局，實(shí)現(xiàn)金融糾紛多元調(diào)處,、端口前移,，切實(shí)在源頭上提高防范化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險能力，打造高水平金融糾紛多元化解“廣東模式”,。
《意見》要求全省法院要將金融糾紛多元化解機(jī)制融入一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè),，推動訴訟服務(wù)中心引入金融糾紛調(diào)解組織及調(diào)解員，并努力探索建立獨(dú)立于金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的專業(yè)性金融糾紛解決組織,，實(shí)現(xiàn)金融糾紛多元化解集約高效,、便民利民。要健全在線糾紛解決規(guī)則,，打造跨地域,、低成本、高效率的線上化解模式,。
《意見》強(qiáng)調(diào),，要著力建立金融糾紛快速解決機(jī)制。通過深入推進(jìn)金融糾紛繁簡分流,，推廣應(yīng)用示范判決機(jī)制,、中立評估機(jī)制、特邀調(diào)解員機(jī)制,，促進(jìn)群體性金融糾紛多元高效批量處理,。
《意見》還對金融糾紛多元化解的案件范圍、工作流程,、調(diào)解時限和申請司法確認(rèn)等事項(xiàng)作了具體規(guī)定,。
據(jù)了解，當(dāng)前金融糾紛呈現(xiàn)專業(yè)性,、涉眾性,、復(fù)雜性等新特點(diǎn),，2020年廣東法院共成功調(diào)解各類金融糾紛3萬件,、金額約50億元,，其中最大一筆金額高達(dá)12億元。