廣東發(fā)布規(guī)范“618”合規(guī)提示 明確平臺把好主體責(zé)任關(guān)
為規(guī)范促銷經(jīng)營行為,，維護“618”集中促銷期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保護消費者合法權(quán)益,，廣東省市場監(jiān)督管理局近日公開發(fā)布《廣東省市場監(jiān)督管理局規(guī)范“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》（下稱《提示》）,，要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)嚴格落實平臺管理主體責(zé)任。
《提示》明確,，要把好平臺主體責(zé)任關(guān),。切實落實好對入駐平臺的經(jīng)營者資質(zhì)、證照,、身份的審查核驗義務(wù),，督促平臺內(nèi)的經(jīng)營者亮照、亮證、亮規(guī)則經(jīng)營,。加大審核和抽查力度,，確保經(jīng)營者主體信息真實有效，提升線上經(jīng)營行為透明度,。
把好價格和促銷行為關(guān),。《提示》表示,，優(yōu)化促銷規(guī)則,，強化促銷方案的事前審查，促銷規(guī)則應(yīng)簡單明了并在顯著位置公示,。不得強制或變相強制經(jīng)營者參與價格促銷活動,，不得進行使人誤解的價格標示。嚴禁采取“先提價后打折”,、虛構(gòu)原價,、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。
在消費者權(quán)益保護方面,，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨有關(guān)規(guī)定,，暢通消費投訴渠道，重視消費者訴求,，妥善處理消費糾紛,，不得利用“霸王條款”等侵害消費者合法權(quán)益。積極參與廣東省放心消費承諾活動,，自愿作出品質(zhì)保證,、誠信保證和維權(quán)保證，全面踐行承諾約定,，營造放心消費環(huán)境,。
商品質(zhì)量和服務(wù)也是消費者關(guān)注的重要方面?！短崾尽繁硎?，要加大對平臺商品抽檢排查力度，建立健全源頭追溯機制,，督促經(jīng)營者把好進貨查驗關(guān),，守好食品安全底線，防范化解產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險,。嚴格商品信息發(fā)布審核,，制止平臺內(nèi)經(jīng)營者違法銷售危害未成年人身心健康的商品、“三無”產(chǎn)品,、未經(jīng)強制性產(chǎn)品認證,、不符合強制性國家標準或強制性產(chǎn)品認證要求的電動自行車及配件（鋰電池和充電器）,、“專供”“特供”“內(nèi)供”商品以及過度包裝茶葉和粽子等，及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接,，加強知識產(chǎn)權(quán)保護,。
近年來，直播營銷非?；鸨?。省市場監(jiān)管局提醒，要把好規(guī)范直播營銷行為關(guān),。建立健全直播營銷行為管理規(guī)范,，強化對平臺內(nèi)主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測，對違規(guī)行為及時提醒處置,，重點把控直播商品的質(zhì)量,，強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關(guān),。
此外,，廣告應(yīng)當真實、合法,，以健康的表現(xiàn)形式表達廣告內(nèi)容,，符合社會主義精神文明建設(shè)和弘揚中華民族優(yōu)秀文化的要求。廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者,。
公平競爭是市場經(jīng)濟的核心,。《提示》還提出,，禁止強制“二選一”,、限制參加其他平臺促銷活動，禁止強制捆綁搭售,、大數(shù)據(jù)殺熟等行為,。公平參與市場競爭，積極采取措施防止平臺內(nèi)虛假交易,、刷單炒信,、虛假宣傳等違法行為發(fā)生。