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民聲熱線網(wǎng)開(kāi)通 投訴問(wèn)題3天內(nèi)答復(fù)
“廣東民聲熱線網(wǎng)”開(kāi)通 投訴問(wèn)題3天內(nèi)答復(fù)
11月21日,,省政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目“廣東民聲熱線”正式開(kāi)通其網(wǎng)站。
“廣東民聲熱線網(wǎng)”由廣東省政府糾風(fēng)辦和廣東人民廣播電臺(tái)聯(lián)合主辦,,與“廣東民聲熱線”節(jié)目互動(dòng),,設(shè)有“咨詢(xún)投訴”、“反饋答復(fù)”,、“網(wǎng)上直播”,、“節(jié)目回放”等六大版塊,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線咨詢(xún),、投訴與回復(fù),。網(wǎng)友只要在該網(wǎng)站上登記姓名和聯(lián)系方式等有效資料(保密),如實(shí)填寫(xiě)要反映或投訴的問(wèn)題,,就會(huì)被受理,。按省政府糾風(fēng)辦的要求,相關(guān)職能部門(mén)將在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)一般性的咨詢(xún),,投訴件則按《國(guó)務(wù)院信訪條例》有關(guān)規(guī)定的時(shí)限給予答復(fù),。本職能部門(mén)無(wú)法處理的問(wèn)題,要作出說(shuō)明,。網(wǎng)站每月匯總各職能部門(mén)對(duì)群眾咨詢(xún)和投訴的辦理情況,,辦理情況將被列入省政府糾風(fēng)辦年度政風(fēng)行風(fēng)考核內(nèi)容。