廣鐵首日發(fā)送旅客157.9萬人次
來源:南方日報網(wǎng)絡(luò)版時間:2025-01-15 09:56
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1月14日,2025年春運(yùn)正式啟幕,。春運(yùn)首日,,廣鐵集團(tuán)發(fā)送旅客157.9萬人次。其中廣東發(fā)送104.5萬人次,。
今年春運(yùn),,廣鐵集團(tuán)上線多項(xiàng)服務(wù)舉措,為旅客打造溫馨旅途,。廣州南站春運(yùn)前完成提質(zhì)升級,,新建綜合服務(wù)中心,啟用12個“交互式”人工窗口,,面對面為旅客一窗辦理“售退改”等業(yè)務(wù),,并在一層、三層增設(shè)5臺智能機(jī)器人,,旅客通過詢問機(jī)器人就能了解檢票口,、洗手間等信息;廣州白云站在候車室設(shè)置白云食堂,,為旅客提供平價餐飲服務(wù),;深圳站對長途候車室進(jìn)行了流線改造,通過優(yōu)化旅客乘降流程,,進(jìn)一步減少等待時間,,確保旅客快速、有序進(jìn)出站,;廣州客運(yùn)段為列車配備了便民服務(wù)箱,,其中包含移動充電寶、多口便民充電器,、針線包,、老花鏡以及女性衛(wèi)生用品等物資,確保有需求的旅客能及時得到幫助,。
為滿足旅客出行需求,,鐵路部門在節(jié)前高峰期,加開了佛山西開往成都,、重慶,、武漢等方向的列車。
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