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　　28日,，廣東省人民政府辦公廳公布《廣東省進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的工作措施》（以下簡稱《措施》），從改善銀行卡受理環(huán)境,、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境,、提升移動支付便利性、保障消費者支付選擇權(quán),、提升賬戶服務(wù)水平,、加強支付服務(wù)宣傳推廣等七個方面提出21項具體措施，提升全省支付服務(wù)水平,。

　　鼓勵受理境外銀行卡

　　《措施》提出通過提升境外銀行卡受理覆蓋面,；明確展示受理標識、清晰引導(dǎo)使用境外銀行卡,；提升商戶受理境外銀行卡的積極性,，持續(xù)改善銀行卡受理環(huán)境。如各地要圍繞“食,、住,、行、游,、購,、娛、醫(yī)”等重點場景,，根據(jù)市場需求,，研究劃定重點商圈場所和重點商戶名錄，鼓勵受理境外銀行卡,。加快推進境外銀行卡受理設(shè)備軟硬件改造,，有效提升境外銀行卡受理覆蓋率,。通過圖文、短視頻,、人工指引等方式為外籍來粵人員提供清晰明確的支付服務(wù)引導(dǎo),，便于外籍來粵人員理解并放心消費。

　　此外,，各地要加大政策支持力度,，合理降低銀行卡受理成本。鼓勵銀行,、支付機構(gòu),、清算機構(gòu)主動承擔(dān)社會責(zé)任，加大資源投放,，降低銀行卡交易手續(xù)費,。

　　在現(xiàn)金使用環(huán)境方面，《措施》提出引導(dǎo)銀行積極對經(jīng)營主體,，特別是交通,、餐飲、景區(qū),、住宿等民生,、涉外領(lǐng)域主體，開展上門收款,、上門配款,、推廣人民幣現(xiàn)金“零錢包”等多樣化、個性化現(xiàn)金服務(wù),，提升經(jīng)營主體消費領(lǐng)域現(xiàn)金收付能力,。督促銀行網(wǎng)點保持現(xiàn)金窗口和自助機具數(shù)量處于合理規(guī)模，持續(xù)開展自動取款機（ATM）境外銀行卡受理改造,，支持老年人,、外籍來粵人員等群體使用境內(nèi)外銀行卡支取人民幣現(xiàn)金。加大拒收人民幣現(xiàn)金整治力度,，持續(xù)開展對重點涉老,、涉外場景如出租車、中小經(jīng)營主體拒收人民幣現(xiàn)金的督導(dǎo)和暗訪,，對發(fā)生拒收人民幣現(xiàn)金行為的經(jīng)營主體開展整治,。

　　優(yōu)化移動支付軟件界面

　　在移動支付便利性方面，《措施》圍繞支付服務(wù)適老化便利化提出,，引導(dǎo)銀行、支付機構(gòu)和清算機構(gòu)加強合作,，充分考慮老年人,、外籍來粵人員等群體需求,，優(yōu)化移動支付軟件界面設(shè)計和文字顯示，采用大字關(guān)愛版,、多語言版等形式,，契合老年人、外籍來粵人員的使用習(xí)慣,，并加強客戶服務(wù)保障和使用指引,，幫助老年人跨越移動支付“數(shù)字鴻溝”。

　　《措施》還提出要提升賬戶服務(wù)水平,，如聚焦大型商圈,、旅游景區(qū)、度假區(qū),、文博場所,、文娛場所、酒店住宿,、交通樞紐,、醫(yī)院等重點場所，規(guī)范建立老年人,、外籍來粵人員賬戶服務(wù)通道,。

　　為加強支付服務(wù)宣傳推廣，《措施》提出建立健全常態(tài)化觸達宣傳機制,、加強重點場所和重大活動期間的現(xiàn)場宣傳,、建設(shè)機場綜合服務(wù)中心，抓住廣交會等重大涉外活動契機,，將優(yōu)化支付服務(wù)納入涉外活動保障機制,；在國際航班較多、客流量較大的廣州白云國際機場,、深圳寶安國際機場建設(shè)綜合服務(wù)中心,，提供支付、交通,、通訊,、文旅等服務(wù)，廣州白云國際機場綜合服務(wù)中心應(yīng)提供7×24小時服務(wù),，深圳寶安國際機場綜合服務(wù)中心服務(wù)時間應(yīng)盡量覆蓋國際航班到達時間,，并與周邊支付服務(wù)設(shè)施加強聯(lián)動。