汕頭加快推動(dòng)數(shù)字政府改革建設(shè) 政務(wù)服務(wù)村村通 金融服務(wù)戶戶通
近日,，汕頭市南澳縣46個(gè)村（社區(qū)）“粵智助”政府服務(wù)一體機(jī)近日已全部安裝到位，成為全省第一個(gè)實(shí)現(xiàn)“粵智助”在村（社區(qū)）全覆蓋的區(qū)縣,。這一幕,，是汕頭市積極推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)、助力鄉(xiāng)村振興的具體表現(xiàn),。汕頭以政務(wù)服務(wù)村村通,、金融服務(wù)戶戶通為目標(biāo)，將自助服務(wù)延伸到群眾“家門口”。
應(yīng)用智慧不智慧,、操作起來方便不方便,，群眾最有話語權(quán)。階段來,，汕頭市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局認(rèn)真落實(shí)全省數(shù)字政府改革建設(shè)部署要求,，持續(xù)發(fā)力深化“放管服”改革，用心用情用力推動(dòng)便民惠企最大化,，全力推動(dòng)數(shù)字政府改革建設(shè),，并取得積極的階段性成效。
?率先實(shí)現(xiàn)
“粵智助”村（社區(qū)）全覆蓋
“群眾只需驗(yàn)證身份,，就能輕松在家門口自助辦理100多項(xiàng)政務(wù)服務(wù),、公共服務(wù)事項(xiàng)?！比绱朔奖愕霓k事服務(wù),，是在“粵智助”平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的。
近日,，南澳縣46個(gè)村（社區(qū)）“粵智助”政府服務(wù)一體機(jī)已全部安裝到位,，成為全省第一個(gè)實(shí)現(xiàn)“粵智助”在村（社區(qū)）全覆蓋的區(qū)縣。
據(jù)悉,，“粵智助”政府服務(wù)一體機(jī)下鄉(xiāng),，是廣東省“數(shù)字政府”改革建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工程，是實(shí)現(xiàn)群眾辦事“就近辦,、自助辦,、一次辦成”的重要渠道。該政務(wù)服務(wù)一體機(jī)面向群眾,，主要部署在村（社區(qū)）基層服務(wù)中心,，是政府向個(gè)人和企業(yè)提供政務(wù)服務(wù)的綜合自助服務(wù)終端。
將政務(wù)服務(wù)觸角延伸到基層“末梢”,，打通鄉(xiāng)村振興發(fā)展脈絡(luò),，是“粵智助”政府服務(wù)下鄉(xiāng)所要達(dá)成的目標(biāo)。這一臺(tái)小小的機(jī)子,，卻能加快實(shí)現(xiàn)汕頭基層群眾辦事“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)”和辦事不求人，打造群眾身邊的政務(wù)服務(wù)驛站,，切實(shí)增強(qiáng)基層群眾的獲得感和幸福感,。
汕頭推動(dòng)“粵系列”產(chǎn)品不止于此。汕頭市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局還全面推進(jìn)“粵政易”移動(dòng)辦公平臺(tái)覆蓋應(yīng)用,，推動(dòng)省,、市,、區(qū)縣、鎮(zhèn)街,、村居五級(jí)公文交換和黨政機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)協(xié)同,，提高農(nóng)村基層行政效能。同時(shí),，著力加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“粵商通”APP平臺(tái)搭建基層企業(yè)訴求響應(yīng)平臺(tái),，拓展“粵省事”基層服務(wù)范圍,。
此外，汕頭積極發(fā)揮數(shù)字政府技術(shù)賦能,，先后建成“汕頭政府在線”,、一門式一網(wǎng)式服務(wù)系統(tǒng)、基層公共服務(wù)平臺(tái),、政府門戶網(wǎng)站等重大電子政務(wù)項(xiàng)目,，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)辦公移動(dòng)手機(jī)與生活手機(jī)“兩機(jī)合一”，成功打造覆蓋134個(gè)市直單位,、577個(gè)區(qū)直單位,、67個(gè)鎮(zhèn)街、1086個(gè)村居的一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，形成“橫向到邊,、縱向到底、一體運(yùn)作”的政務(wù)外網(wǎng)格局,。
?智能化服務(wù)
助老人跨越“數(shù)字鴻溝”
如今,，汕頭老年人申請(qǐng)高齡津貼，不需再拿著一疊材料前往窗口辦理,，只需動(dòng)動(dòng)手指,，在手機(jī)上的微信“粵省事”小程序操作，即可足不出戶完成申請(qǐng),。這一幕,，是汕頭全面推廣高齡津貼申請(qǐng)“指尖辦”后帶來的便捷。目前,，汕頭政務(wù)服務(wù)可實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”的高頻事項(xiàng)已有1000多項(xiàng),。
然而，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,，智能化服務(wù)被廣泛應(yīng)用到生活中,，在為廣大市民提供便利的同時(shí)，也給許多老年人帶來就醫(yī),、出行,、消費(fèi)等方面的困擾,。如何幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，是汕頭市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局長期以來關(guān)注的課題,。近期,，該局認(rèn)真研究梳理政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)服務(wù)功能，全力推進(jìn)老年人共享智能化便利服務(wù),，讓廣大老年人在信息化發(fā)展中有更多的獲得感和幸福感,。
據(jù)悉，為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,、快速辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，汕頭市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局借助廣電網(wǎng)絡(luò)電視渠道，開通政務(wù)服務(wù)專欄,。并通過拍攝通俗易懂的小視頻,、制作功能圖引等方式，讓老年人足不出戶便能輕松了解掌握辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的相關(guān)途徑,。
而在政務(wù)服務(wù)中心各服務(wù)大廳,，汕頭已開通老年人優(yōu)先綠色通道，設(shè)有老年人優(yōu)待卡辦理區(qū),、敬老志愿服務(wù)崗,、志愿者服務(wù)驛站等，可由志愿服務(wù)人員進(jìn)行協(xié)辦或代辦相關(guān)業(yè)務(wù),。此外,，各政務(wù)服務(wù)大廳還配備了包括輪椅、老花鏡,、愛心傘,、針線盒、日常藥物等物資,。
作為關(guān)愛長者的新舉措之一,，汕頭各政務(wù)服務(wù)辦事大廳還提供刷身份證“秒核”健康碼等便捷服務(wù)。老年人無須翻找手機(jī),，只要刷身份證,，即可同步實(shí)現(xiàn)人、證,、碼“三合一”查驗(yàn),，實(shí)時(shí)核驗(yàn)健康狀況、個(gè)人行程軌跡等信息,。
此外,，汕頭市政府門戶網(wǎng)站適老化及無障礙改造工作已于今年9月底基本完成，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)汕頭分廳也將在近日完成改造,。升級(jí)改造后的網(wǎng)站能夠顯示放大字體,、一鍵操作,、文本輸入提示等多種無障礙便捷功能，提升網(wǎng)站應(yīng)用適老水平及無障礙普及率,。
?深化“互聯(lián)網(wǎng)+”
延伸政務(wù)服務(wù)鏈條
10月25日,，“粵盾2021”廣東省數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練活動(dòng)在廣州閉幕，汕頭市榮獲“地市優(yōu)秀防守單位”稱號(hào),，在粵東西北各地級(jí)以上市中居第一名,，全省排第五名。
據(jù)悉,，此次活動(dòng)以“聚焦數(shù)據(jù)安全,、護(hù)航數(shù)字發(fā)展”為主題，針對(duì)省直部門和地市120個(gè)政務(wù)信息系統(tǒng)等重點(diǎn)靶標(biāo)及水務(wù),、燃?xì)狻㈦娏?、交通出行,、衛(wèi)生醫(yī)療等公共服務(wù)領(lǐng)域的部分信息系統(tǒng)，組織51支全國頂尖網(wǎng)絡(luò)安全攻擊隊(duì)伍開展實(shí)戰(zhàn)攻防演練,。
“力爭以本次活動(dòng)為契機(jī),，提升汕頭網(wǎng)絡(luò)安全保障能力?！睋?jù)汕頭市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局消息,，該局牽頭組織重點(diǎn)靶標(biāo)系統(tǒng)業(yè)主單位積極參加演練，并專門邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)有關(guān)單位進(jìn)行了指導(dǎo)培訓(xùn),。
同時(shí),，汕頭市政數(shù)局落實(shí)各區(qū)縣政數(shù)局、公共服務(wù)領(lǐng)域信息系統(tǒng)的主管單位以及數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司汕頭分公司加強(qiáng)本區(qū)縣,、本領(lǐng)域信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施的安全防護(hù)工作,。
為推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)資源的有序匯聚，汕頭還建成廣東省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心汕頭分節(jié)點(diǎn)及政務(wù)大數(shù)據(jù)展示平臺(tái),。據(jù)悉,，圍繞政務(wù)服務(wù)、民生服務(wù),、營商環(huán)境優(yōu)化等業(yè)務(wù)需求,，汕頭以業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)各類主題庫建設(shè)和專題應(yīng)用等數(shù)據(jù)治理,，進(jìn)一步提升政務(wù)數(shù)據(jù)資源跨部門,、跨層級(jí)、跨地區(qū)的共享和應(yīng)用,，為“智慧城市”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)奠定基礎(chǔ)和提供強(qiáng)有力數(shù)據(jù)支撐,。
推動(dòng)深汕政務(wù)服務(wù)協(xié)作深度開展,，汕頭還以深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革為抓手，開設(shè)“跨域通辦”專欄,、兩地互置政務(wù)自助一體機(jī),、綜合窗口服務(wù)無縫對(duì)接，推動(dòng)企業(yè)和老百姓異地“跨城通辦,、一次辦成”,。