廣東網(wǎng)上政務服務能力蟬聯(lián)全國第一 省本級行政許可類事項99.76%實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理
日前,，中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心發(fā)布的《省級政府和重點城市網(wǎng)上政務服務能力調(diào)查評估報告（2020）》顯示,，廣東在省級政府網(wǎng)上政務服務能力指數(shù)評估中再次名列全國第一。
報告顯示,，廣東省級政府網(wǎng)上政務服務能力總體指數(shù)為“非常高”,，在線服務成效度、在線辦理成熟度,、服務方式完備度,、服務事項覆蓋度、辦事指南準確度等五項指數(shù)得分均名列前茅，網(wǎng)上政務服務水平在過去一年得到顯著提升,，企業(yè)和群眾在線辦事獲得感,、體驗感持續(xù)增強。
作為較早探索數(shù)字政府改革建設(shè)的先行省份,，廣東2018年率先與國家一體化在線平臺實現(xiàn)全面對接,，以此為契機加強數(shù)據(jù)互通共享，強化網(wǎng)上政務服務供給,，全力推動“一網(wǎng)通辦”,。目前，廣東省本級行政許可類事項99.76%實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理,，承諾辦理時限大幅壓縮至5.8天,，46.82%的申請當場或當天即可辦結(jié)。2019年,，廣東政務服務網(wǎng)全線升級,，面向全省企業(yè)群眾提供超過13491個“一件事”主題集成服務，提供“一個指南一套表單”清晰指引,。目前,，該網(wǎng)可辦事項超過14萬項，“最多跑一次”事項比例超過98％,，七成以上實現(xiàn)“零跑動”,。
同時，廣東數(shù)字政務改革持續(xù)優(yōu)化“粵省事”“粵商通”和“粵政易”3個移動政務服務平臺,，進一步釋放一體化政務服務平臺的整體效能,，將“一網(wǎng)通辦”延伸到手機移動端，“指尖辦事”在廣東成為新常態(tài),。
其中,，“粵省事”聚焦民生服務，目前已上線1195項服務,，76種個人電子證照,，其中988項服務實現(xiàn)“零跑動”，105項服務“最多跑一次”,；實名注冊用戶數(shù)已突破5600萬，平均每2個廣東人就有1人使用,，上線以來累計業(yè)務辦理量超9億件,。
“粵商通”面向廣東省1200萬商事主體，將企業(yè)開辦,、經(jīng)營許可,、報稅繳稅等581項重點高頻事項集成到一個APP，方便企業(yè)“一站式”辦事；集納20種涉企常用電子證照,，支持企業(yè)手機亮證和業(yè)務系統(tǒng)自動用證,，實現(xiàn)更多事項“免證辦”。
“粵政易”則是廣東省公職人員移動辦公總?cè)肟?，全省開通用戶數(shù)已超60萬,，接入應用400多項，使政府行政效能大大提升,。
在疫情期間,，廣東還依托一體化政務服務平臺，集中對一批熱點事項辦事流程進行優(yōu)化,，改為全流程在線辦理或雙向快遞,，有效減少企業(yè)和群眾辦事跑動次數(shù)。廣東政務服務網(wǎng)累計業(yè)務辦理量同比增長244.52%,；“粵省事”實名注冊用戶4個月內(nèi)激增3000萬余戶,，單月業(yè)務辦理量從1月的3698萬筆躍升至4月的2.05億筆。
依托全國一體化政務服務平臺,，廣東“粵康碼”順利與各省人員健康數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)共享,，實現(xiàn)了跨地區(qū)健康通行碼互認，為精準開展疫情防控和有序推進復工復產(chǎn)提供有力抓手,。截至5月22日“粵康碼”累計使用人數(shù)8883.47萬人,，亮碼12.96億次；入境人員“粵康碼”累計使用人數(shù)3萬人,，亮碼25萬次,。