廣東公安“平安廳”信箱助力解決校園門口擁堵難題
湛江市遂溪縣第一中學(xué)（下稱“遂溪一中”）北門外的文明街,，一度不“文明”：每天早晚放學(xué)時(shí)，接送的家長,、亂停的車輛,、擺賣的小販、占道的商戶……將道路塞成了街坊們口中的“堵點(diǎn)”,。
今年2月,，一封反映當(dāng)?shù)亟煌▉y象的投訴信遞到了廣東公安“平安廳”信箱。群眾有所呼,，政府有所應(yīng),。在省公安廳和湛江市公安局的督辦協(xié)調(diào)下，遂溪縣公安,、城綜,、市場監(jiān)管、街道多個(gè)部門協(xié)同起來,，形成了一套行之有效的聯(lián)合治理機(jī)制,，打通了這一長期困擾當(dāng)?shù)厝罕姷摹岸曼c(diǎn)”。
如今，文明街大變樣：車輛有序行駛,、攤販集中擺攤,、家長在指定區(qū)域接娃，文明街有了“文明范”,。周邊居民稱贊：“原來一中門口的道路這么寬敞！”“出門看到暢順整潔的道路,，心情都好了不少,。”
放學(xué)必堵,，居民“有家難回”
遂溪一中臨近居民區(qū),、菜市場，北門外的文明街商鋪林立,，不少商鋪占道經(jīng)營,，附近的居民也將電動(dòng)自行車、共享單車等停放在路旁,，原本的雙車道僅剩路中間可以通行,。放學(xué)時(shí)，學(xué)校近6000名學(xué)生蜂擁而出,，更讓道路交通情況“雪上加霜”,。
今年以來，附近的小攤販發(fā)現(xiàn)了遂溪一中巨大人流量背后潛在的“商機(jī)”,。每逢放學(xué)時(shí),，大量小攤販前來擺攤售賣，更是將整條道路塞得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),。
住在附近的居民林先生說,，文明街堵塞嚴(yán)重時(shí)，連行人都難挪腳,。他們下班回家,，有時(shí)會(huì)特意避開放學(xué)高峰期。不少居民苦嘆：“有家難回,?！?/p>
去年，市民周女士的孩子進(jìn)入遂溪一中學(xué)習(xí),，今年開學(xué)后她發(fā)現(xiàn),，原本可以勉強(qiáng)通行的道路，每天都要塞上近一小時(shí),。2月12日,，她向廣東公安“平安廳”信箱發(fā)出一封投訴信：“望協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決，還小孩一個(gè)寧靜的校園?！?/p>
“校園安全,，事關(guān)學(xué)生的健康成長和社會(huì)的和諧穩(wěn)定，公安機(jī)關(guān)一直高度重視,，所以我們對這份信件進(jìn)行了重點(diǎn)督辦,。”“平安廳”信箱專班民警柯細(xì)軍介紹,，當(dāng)晚,，這份投訴信便由省公安廳派發(fā)到遂溪縣公安局，要求當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)迅速,、妥善解決存在的問題,。
2月13日、14日,，下午放學(xué)高峰時(shí)段,，遂溪縣公安局交警大隊(duì)派出警力進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，并對交通秩序開展現(xiàn)場整治,。2月17日,，縣公安局又聯(lián)合縣城綜局、市監(jiān)部門開展集中綜合整治,。
兩次整治效果立竿見影,，但想要長期保持，卻并非易事,。
負(fù)責(zé)這一片區(qū)的交警大隊(duì)機(jī)動(dòng)中隊(duì)中隊(duì)長黃演華介紹,，年初他們曾對文明街進(jìn)行過整治，但問題并不是一家單位能解決的：“交警對占道經(jīng)營的商鋪沒有執(zhí)法權(quán),，只能勸說,。好說話的就收起來，不好說話的壓根不理你,?！?/p>
如果幾家單位開展聯(lián)合行動(dòng)，占道者也是“你來我就走,，你走我就來”,。
該中隊(duì)副隊(duì)長楊國榮說，流動(dòng)攤販一旦發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員,，立馬就會(huì)躲入附近城中村,，“消失”在復(fù)雜的道路中，待執(zhí)法人員離去,，又一窩蜂地涌出來,。
治標(biāo)治本,，多部門齊抓共管
習(xí)近平總書記在廣東視察時(shí)強(qiáng)調(diào)，“把人民群眾滿意不滿意作為評判主題教育成效的根本標(biāo)準(zhǔn)”,。對遂溪一中的師生,、家長，以及周邊居民來說,，文明街放學(xué)時(shí)的交通擁堵狀況,，無疑是他們最期盼解決的問題。
遂溪縣決心要把這一頑固“堵點(diǎn)”,，來一個(gè)“連根拔起”,。
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。為找準(zhǔn)問題根源,，縣政府圍繞文明街現(xiàn)狀大興調(diào)查研究，縣政府相關(guān)負(fù)責(zé)人堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，開展實(shí)地暗訪,。今年4月，縣政府還在遂溪一中校門口舉行現(xiàn)場會(huì),，各部門負(fù)責(zé)人共聚一堂,，聽取群眾呼聲愿望，尋找解決對策,。
經(jīng)過細(xì)致的調(diào)研,，遂溪縣最終確定了10個(gè)整改方向和20個(gè)具體整改建議。除了群眾反映強(qiáng)烈的車輛亂停放,、攤販亂擺賣等問題外,，菜市場污水直排、人行道凹凸不平等問題也被納入其中,。
為徹底解決這些難題,，縣政府將遂溪一中北門周邊街區(qū)設(shè)為創(chuàng)文示范區(qū)，納入遂溪縣創(chuàng)建廣東省文明城市工作,，組建了專項(xiàng)工作組,，公安、城綜,、市場監(jiān)管,、街道、社區(qū),、環(huán)衛(wèi),、學(xué)校……各單位都“入了群”,。
針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題,，工作組出臺了《遂溪一中創(chuàng)文示范區(qū)整改工作方案》及《遂溪一中創(chuàng)文示范區(qū)整改工作任務(wù)及計(jì)劃安排清單》,，根據(jù)職責(zé)，明確各問題的主要負(fù)責(zé)單位,，劃定整改時(shí)限,，要求各單位集中人力、物力開展專項(xiàng)整治,。
攤販亂擺賣,？社區(qū)協(xié)調(diào)菜市場及城中村村委，為流動(dòng)攤販劃定區(qū)域,，實(shí)施統(tǒng)一管理,。
接送車輛影響交通？交警設(shè)立家長接送緩沖區(qū),，家長們可以將車停在指定區(qū)域等候孩子放學(xué),。
商鋪占道經(jīng)營？城綜對商鋪亂搭建,、占道經(jīng)營等行為進(jìn)行整治,，與商戶簽訂經(jīng)營承諾書。
電網(wǎng)和通信公司也被發(fā)動(dòng)起來,，清理戶外架空線纜,，整理雜亂無序線纜，此外,，殘損的人行道磚被修補(bǔ),、破舊的公益廣告被替換、擋路的垃圾中轉(zhuǎn)站被轉(zhuǎn)移……
遂溪縣還把“當(dāng)下改”與“長久立”結(jié)合起來,，各部門聯(lián)合對周邊商鋪及居民進(jìn)行走訪,、宣傳，向他們發(fā)放“創(chuàng)建文明城市倡議書”“門前三包管理規(guī)范”等宣傳頁,。
5月底,，在遂溪一中校園門口，不少師生和附近的商鋪店主,、居民都反映,，對目前街道的交通狀況十分滿意，對街道整潔,、干凈的環(huán)境更是贊不絕口,。如今，這套行之有效的聯(lián)合治理的辦法已經(jīng)在多個(gè)中小學(xué)校園門口得到使用,，讓整個(gè)遂溪的校園門口環(huán)境都有了明顯提升,。
省公安廳“平安廳”信箱專班負(fù)責(zé)人表示，下一步,，廣東公安將結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育,，不斷優(yōu)化完善“平安廳”信箱平臺功能,，及時(shí)了解社情民意，及時(shí)調(diào)整警務(wù)工作重點(diǎn),，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求,，全力打造廣東公安新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。