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無法到火車站退票的可延期至3月31日

時(shí)間 : 2020-02-07 09:34:33 來源 : 南方日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版
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  2月6日,,在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開的新聞發(fā)布會(huì)上,,中國國家鐵路集團(tuán)客運(yùn)部主任黃欣表示,疫情發(fā)生以來,,鐵路部門連續(xù)出臺(tái)退票的措施,。從1月21日到現(xiàn)在全國鐵路退票已經(jīng)超過9000萬張,95%以上都是在網(wǎng)上辦理的,,但是還有一小部分不能在網(wǎng)上辦理,。

  “對(duì)于網(wǎng)上不能辦理退票的,一種是拿走了紙質(zhì)車票的,,第二種是現(xiàn)金支付的,,第三種是電子客票的情況下,取走了報(bào)銷憑證,。針對(duì)這三種情況需要到車站的,,由于交通不便等各方面的原因不能來車站的,我們把繼續(xù)退票的時(shí)間延長到了3月31日,,也就是說在3月31日前,這些車票都可以到車站去退,。當(dāng)然下一步如果疫情發(fā)生了變化,,我們還會(huì)繼續(xù)優(yōu)化。對(duì)于武漢等所在地車站進(jìn)站通道關(guān)閉的,在進(jìn)站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)可辦理退票,?!秉S欣說。

  針對(duì)有記者提問鐵路部門如何做好返城旅客運(yùn)輸過程的疫情防控工作,,黃欣介紹,,近幾天售票,鐵路部門會(huì)把旅客列車的售票率控制在50%左右,,同時(shí)施行分散售票,。他表示,因?yàn)榍捌谟幸恍┢币呀?jīng)預(yù)售,,“嚴(yán)格做到隔一個(gè)座位售票和完全分散現(xiàn)在還不能實(shí)現(xiàn),。”

  黃欣表示,,鐵路部門在控制總量的同時(shí),,通過列車工作人員在旅客上車以后引導(dǎo)乘客分散就座,避免人流聚集,。